EDV-Service Samirae in Bergisch Gladbach | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich habe Herrn Samirae telefonisch geschildert, welche Probleme mein PC hat. Er dann netterweise angeboten ihn abzuholen, weil er nach seiner Aussage ohnehin bei Kunden in der Nahe ware. Das ist dann auch so passiert. Etwa anderthalb Stunden spater erhielt ich dann den Ruckruf und die Diagnose – das Mainboard und der CPU seien defekt. Eine Reparatur wurde ca. 600 EUR kosten. Der PC wurde mir wieder vorbei gebracht. Anschliessend erhielt ich eine Rechnung uber 127,50EUR. Angeblich habe man 1,5 Arbeitsstunden in die Diagnose investiert. Auf dem Rechnungsformular kreuzte Herr Samirae vor meinen Augen den 95EUR/h Tarif fur Gewerbekunden an (statt 85EUR/ Privatkunden). Als ich ihn diesbezuglich zur Rede stellte erklarte er, dies sei der normale Tarif. Ich wies darauf hin, dass es in diesem Fall sinnvoll ware entweder die Formulare anzupassen oder dem Kunden vorher einen Hinweis zu geben. Daraufhin reagierte Herr Samirae extrem gereizt und unfreundlich.

Aufgrund dessen, dass ich nicht nochmal 600EUR in meinen PC aus dem Jahr 2019 investieren wollte, habe ich diesen eigenstandig auseinandergebaut, gereinigt und anschliessend wieder zusammengeschraubt. Und siehe da – der PC funktioniert wieder – beschwerdefrei. Die Diagnose, die mir in der Rechnung angegeben wurde lautete: “Mainboard/CPU defekt”. Die Richtigkeit dieser sehr allgemeinen Aussage muss ich angesichts des weiteren Ereignisverlaufs stark bezweifeln. Auch die anderthalb Arbeitsstunden fur einen einfachen Funktionscheck erscheinen mir fur einen Fachbetrieb sehr lang.

Ich kann nur davon abraten, Dienstleistungen von Herrn Samirae in Anspruch zu nehmen.

Es ist ein wenig merkwurdig, dass fast alle Rezensenten hier die 5 Sterne vergeben, nirgendwo anders ein Kommentar haben. Man konnte davon ausgehen, dass es Fake Accounts sind, mit denen hier Menschen angelockt werden sollen. Die wenigen Kommentare, die authentisch klingeln, sind fast ausnahmslos negativ und sprechen von extrem uberteuerten Serviceleistungen. Recherchen uber Herrn Samirae selbst bestarken diese negativen Kommentare. Mein personlicher negativer Eindruck wird dadurch auch nur bestatigt. Hier scheint Vorsicht geboten!

Der beste IT Service fur Laptops & Computer in ganz Bergisch Gladbach!
Ein sehr freundlicher Herr, der einem auch alles erklart und sich Zeit fur einen nimmt war bei mir.
Seine menschliche & ehrliche Art hat mich sehr beeindruckt.
Am Ende des Tages konnte ich glucklich mit meinem neuen Laptop arbeiten.
Ab jetzt werde ich definitiv bei IT Problemen nur noch hierher kommen!