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Our main services are Electrical supply store and we are Located at Kantstrasse 15-17, 23566 Lubeck, Germany
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Electrical supply store, Appliance repair service, Appliance store, Appliances customer service, Cell phone store, Computer repair service, Computer store, Electronics store, Telecommunications equipment supplier
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Reviews:
Im November wurde alte Waschmaschine fallig, eine neue musste her. Ich mir das gewunschte Modell ausgesucht, gutes Gesprach mit EP gefuhrt, EP hat bestellt, Liefertermin wurde abgesprochen, Lieferung und Installation erfolgten gut, sauber und storungsfrei. => 5 Sterne.
Dann brauchte Muttern ebenfalls ne neue Waschmaschine. Dasselbe Prozedere, dieselbe Liefer- und Arbeitsqualitat. => noch mal 5 Sterne.
Und die Preise haben gestimmt.
Macht zusammen 10 Sterne.
Bin da Kunde seit meiner ersten Reklamation und hab so meine direkten Ansprechpartner. Die sind fair und vernunftig und kummern sich, wenn was nicht stimmig sein sollte. Was man von vielen anderen Marktteilnehmern nicht unbedingt sagen kann.
Ende der Geschichte.
Dann brauchte Muttern ebenfalls ne neue Waschmaschine. Dasselbe Prozedere, dieselbe Liefer- und Arbeitsqualitat. => noch mal 5 Sterne.
Und die Preise haben gestimmt.
Macht zusammen 10 Sterne.
Bin da Kunde seit meiner ersten Reklamation und hab so meine direkten Ansprechpartner. Die sind fair und vernunftig und kummern sich, wenn was nicht stimmig sein sollte. Was man von vielen anderen Marktteilnehmern nicht unbedingt sagen kann.
Ende der Geschichte.
Kundenfreundlich ist etwas anderes.
Handys gekauft, gleich zwei, Marke ZTE,
170 Euro das Stuck. Nach nur einem Monat extreme Probleme. Eines Schaden am Grafikchip, grune Streifen, das andere permanente Absturze und lade Ruckler.
Trotz massenhaft vorhandener Gerate keine Tausch, lediglich die Aussage ” der Hersteller darf 2 Mal nachbessern”. Bei einem Monat alten Telefonen.
Jetzt sind gute 3 Wochen vergangen, kein Ersatz Telefon, noch keine Nachricht. Kann halt etwas langer dauern, von hier nach China und zuruck.
Auf die Nachfrage das ein Handy gebraucht wird, da konnen wir nichts machen.
Sehr guter Service beim Verkauf, danach Service-Wuste.
Nie wieder EP!
Handys gekauft, gleich zwei, Marke ZTE,
170 Euro das Stuck. Nach nur einem Monat extreme Probleme. Eines Schaden am Grafikchip, grune Streifen, das andere permanente Absturze und lade Ruckler.
Trotz massenhaft vorhandener Gerate keine Tausch, lediglich die Aussage ” der Hersteller darf 2 Mal nachbessern”. Bei einem Monat alten Telefonen.
Jetzt sind gute 3 Wochen vergangen, kein Ersatz Telefon, noch keine Nachricht. Kann halt etwas langer dauern, von hier nach China und zuruck.
Auf die Nachfrage das ein Handy gebraucht wird, da konnen wir nichts machen.
Sehr guter Service beim Verkauf, danach Service-Wuste.
Nie wieder EP!
Nach zwei Kaufen von Waschmaschinen bei Otto / Hermes, die beide zuruckgingen, habe ich dann getan, was ich gleich hatte tun sollen: Bei EP, dem ortsansassigen Fachhandel, gekauft. Die Beratung im Geschaft war freundlich und kompetent. Und als die Maschine gestern geliefert und angeschlossen wurde, hatte ich nach meinen grottenschlechten Erfahrungen mit Hermes am liebsten Freudentanze aufgefuhrt! Da kamen zwei freundliche deutsche Herren mit Werkzeugkoffer und Kompetenz und Serviceorientiertheit! Unfassbar gut! Vielen Dank! Da zahle ich dann doch gerne 100 Euro mehr fur die Maschine als bei Otto.
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