About EP:Helfrich & Wetzel:
Our main services are Electrical supply store and we are Located at Wallstadter Str. 4, 68519 Viernheim, Germany
Repair Services offered :
Electrical supply store, Appliance repair service, Appliance store, Appliances customer service, Cell phone store, Computer repair service, Computer store, Electronics store, Telecommunications equipment supplier
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Reviews:
Haben 2022 eine Spulmaschine der Marke Miele gekauft.
Beratung vor Ort war gut und kompetent, die Lieferzeit wurde eingehalten und das Produkt wie vereinbart angeschlossen.
Nach ca 1 Jahr kamen Fehlermeldungen, der Mitarbeiter sah sich die Sache an, konnte den Fehler nicht finden, dennoch die Maschine wieder in Betrieb setzen. Jetzt, zwei Monate nach Garantieende, die gleichen Fehlermeldungen, Servicemitarbeiter kam, stellte Fest dass der Zulaufschlauch nicht ideal verlegt wurde und das Ventil wohl zu alt ist, hat den Schlauch verlegt und fuhr wieder. Rechnung fur 20 Minuten Arbeit, 90EUR, inklusive 22EUR Fahrzeit fur 850 Meter Wegstrecke finde ich sehr schwach. Zumal das Ventil bei Anschluss im selben Zustand war wie heute, das hatte man auch mein ersten Termin im Rahmen der Garantie mitteilen konnen. Von einem Fachbetrieb mit einem gewissen Wettbewerbsdruck bei Elektrogeraten in der Stadt hatte ich mir etwas mehr Kompetenz oder einen Sachdienlichen Vergleich gewunscht. Beratung, Preise und Auswahl sind gut, der Service lasst nach unseren Erfahrungen zu wunschen ubrig. Werden bei EP keine Kunden bleiben
Beratung vor Ort war gut und kompetent, die Lieferzeit wurde eingehalten und das Produkt wie vereinbart angeschlossen.
Nach ca 1 Jahr kamen Fehlermeldungen, der Mitarbeiter sah sich die Sache an, konnte den Fehler nicht finden, dennoch die Maschine wieder in Betrieb setzen. Jetzt, zwei Monate nach Garantieende, die gleichen Fehlermeldungen, Servicemitarbeiter kam, stellte Fest dass der Zulaufschlauch nicht ideal verlegt wurde und das Ventil wohl zu alt ist, hat den Schlauch verlegt und fuhr wieder. Rechnung fur 20 Minuten Arbeit, 90EUR, inklusive 22EUR Fahrzeit fur 850 Meter Wegstrecke finde ich sehr schwach. Zumal das Ventil bei Anschluss im selben Zustand war wie heute, das hatte man auch mein ersten Termin im Rahmen der Garantie mitteilen konnen. Von einem Fachbetrieb mit einem gewissen Wettbewerbsdruck bei Elektrogeraten in der Stadt hatte ich mir etwas mehr Kompetenz oder einen Sachdienlichen Vergleich gewunscht. Beratung, Preise und Auswahl sind gut, der Service lasst nach unseren Erfahrungen zu wunschen ubrig. Werden bei EP keine Kunden bleiben
Fur unsere neue Kuche musste der Sicherungskasten erneuert als auch neue Kabelwege (Unterputz) und Anschlusse verlegt werden. Den Auftrag haben wir EP:Helfrich & Wetzel vergeben, bei denen wir zum ersten Mal Kunde waren. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der geleisteten Arbeit und bedanke mich nochmal herzlich fur den tollen Service. Grosses Lob and Herrn Wetzel und seine Mitarbeiter, fur die super Kommunikation, Planung und Bereitschaft trotz vollem Terminkalender den Auftrag zu realisieren!! Sehr sehr freundliches Personal, sowohl die Elektriker bei uns zu Hause als auch das Personal im Geschaft mit denen ich telefoniert habe.
Ich kann nichts schlechtes sagen und kann EP:Helfrich & Wetzel nur empfehlen! Fur zukunftige Auftrage werde ich definitiv wieder kommen! freundliche Grusse – ein sehr zufriedener Kunde
Louis Nohe
Ich kann nichts schlechtes sagen und kann EP:Helfrich & Wetzel nur empfehlen! Fur zukunftige Auftrage werde ich definitiv wieder kommen! freundliche Grusse – ein sehr zufriedener Kunde
Louis Nohe
Ein Fachhandler, der alles aus einer Hand anbietet:
Ich war auf der Suche nach einem Inhaber gefuhrten Fachhandler, der mir alle Arbeiten anbieten kann.
Wir haben unseren Herd ausgetauscht, einen 77 Zoll Flachbildschirm mit Spectral Mobel gekauft, bestehende Lautsprecher integriert und ein 5.1 System aufgerustet.
Angefangen von der kompetenten Beratung, dem Einsatz bei der Realisierung, der besten Suche nach den besten Preisleistung – Angeboten bis hin zur Montage war alles top.
Die Mitarbeiter wissen, was sie tun, haben Erfahrungen und arbeiten sorgfaltig.
Bei Ruckfragen wurde mir sofort geholfen und es wurde auch umgehend zuruckgerufen.
So sollte es sein und ich kann die Firma Helfrich und Wetzel nur empfehlen.
Ich war auf der Suche nach einem Inhaber gefuhrten Fachhandler, der mir alle Arbeiten anbieten kann.
Wir haben unseren Herd ausgetauscht, einen 77 Zoll Flachbildschirm mit Spectral Mobel gekauft, bestehende Lautsprecher integriert und ein 5.1 System aufgerustet.
Angefangen von der kompetenten Beratung, dem Einsatz bei der Realisierung, der besten Suche nach den besten Preisleistung – Angeboten bis hin zur Montage war alles top.
Die Mitarbeiter wissen, was sie tun, haben Erfahrungen und arbeiten sorgfaltig.
Bei Ruckfragen wurde mir sofort geholfen und es wurde auch umgehend zuruckgerufen.
So sollte es sein und ich kann die Firma Helfrich und Wetzel nur empfehlen.
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