EP:Radio City Overath in Overath | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Tag Servicewuste Deutschland! Im Verkaufen schnell, ein Gewahrleistungsfall einer defekten Spulmaschine wurde mit immer wieder neuen Ausreden / Zusagen uber Wochen verschleppt.
Die in den Laden integrierte Postagentur ist auch nicht besser. Neues Personal – die Unfreundlichkeit in Person. Das sollte nicht der Anspruch der Post / DHL sein!

EDIT: Da ich hier nicht auf eine Antwort antworten kann, muss ich meinen Eintrag hier editieren und entsprechend erweitern:
Ich habe einen Kaufvertrag mit EP und nicht mit dem Hersteller! Daher ist fur eine Gewahrleistungsabwicklung einzig und alleine der Handler verantwortlich. ICH habe mich kulanterweise auf einen Instandsetzungsversuch mit dem Herstellersupport eingelassen. Das Ergebniss ist bekannt. Ein weiterer Versuch ist nicht Zustande gekommen, da sich der Herstellersupport schlicht und ergreifend nicht mehr gemeldet hat und weitere Versuche der Kontaktaufnahme erfolglos blieben. Da alle Nachbesserungsversuche erfolglos blieben, hat die Kaufpreiserstattung rein gar nichts mit Kulanz zu tun sonder ist mein gutes Recht!
Thema Post: Hier ging es nicht um die Lagerfrist, die ist mir durchaus bekannt. DIese habe ich auch nicht kritisiert. Allerdings ware hier ein bisschen mehr Fingerspitzchengefuhl im Wissen um den geplanten Abholtermin sicher denkbar gewesen.
Es ging hier einzig um das unmogliche Verhalten des Mitarbeiters am Postschalter. Das ging gar nicht.

Ich muss ausholen:
Ich war in Overrath um Freunde zu besuchen. Ewig nicht besucht.
Als ich dahin fuhr fiel mir ein EP Laden auf neben Baumarkt,Getrankemarkt und Blumenfachgeschaft.
Bei meinen Freunden sprach ich uber den Laden da ich aus der Branche komme.
Also sind wir hin um mal zu schauen und ein Freund brauchte einen neuen Kaffeevollautomat.
Wie in alten Zeiten Verkaufer argern da eigentlich klar war was wir wollten und eigentlich schon Online alles klar war.
Dann die Uberraschung..
Meine Freunde waren uberrascht da sie letztes Jahr zum letzten Mal in der Ecke waren und wohl vorher nur ein einfacher Laden hier war mit geringer Auswahl.
Jetzt trafen wir auf ein Geschaft mit einem grossen Programm….
Sehr schnell wurden wir von der gesuchten DeLonghi auf eine Jura aufmerksam und mein Kumpel wurde schwach. Preis nur 5.- EUR uber online Preis und seine neue Ansprechpartnerin vor Ort. Ist ja doch im Servicefall immer besser.
Einfach Klasse. Toller Laden und mit Werkstattservice und Lieferservice.
Ein paar Bilder im Anhang Danke an die junge Frau fur die Beratung.

Ein toller Laden.
Gestern um 12.00 h ging unsere Waschmaschine nach 20 Jahren kaputt. Es folgten Anrufe bei verschiedenen Elektrohandlern im Umland. Teils war die gewunschte Waschmaschine nicht auf Lager, oder die Lieferung konnte erst in 2 Wochen erfolgen. Um 15.00 h habe ich die Firma EP City Overath angerufen. Herr Piazza, beriet am Telefon sehr kompetent. Dann meine Frage an Herrn Piazza und wann konnen Sie liefern? Antwort, gleich. Um 16.30 h war die neue Waschmaschine bei uns im Keller installiert und der Probelauf abgeschlossen. Gerne wurde ich noch ein paar Sterne mehr verteilen.