About EP:Rasche & Richter:
Our main services are Electrical supply store and we are Located at Burgermeister-Wohlfarth-Strasse 12, 86343 Konigsbrunn, Germany
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Electrical supply store, Appliance repair service, Appliance store, Appliances customer service, Cell phone store, Computer repair service, Computer store, Electronics store, Telecommunications equipment supplier
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Am liebsten wurde ich keinen Stern vergeben. Waren soeben dort und wurden von einem der Mitarbeiter quasi aus dem Laden geschmissen. Wir wollten eigentlich nur wissen, ob sie dort ein Induktionskochfeld von zwei bestimmten Marken sofort zur Verfugung haben. Es gab nichts lagernd und er schaute auf seinem tollen Display nach und bot uns ein Kochfeld an, welches 400 Euro teurer war als online. Als ich zu meinem Mann sagte, dass ich dann gleich selbst online bestellen kann, da ich es hier auch nicht sofort mitnehmen kann, ist bei diesem Herren wohl kurz die Sicherung durchgebrannt. Er zeigte in Richtung der Tur und sagte forsch ,,dann hols online, hab schon verstanden”. Meinen Mann, welcher ihm noch erklaren wollte, um was es uns geht, liess er nicht ausreden. Die anderen Mitarbeiter machten keine Anstalten um ihn irgendwie zu beruhigen. Wir sind eigentlich keine online Kaufer, wenn es um grossere Anschaffungen geht. Aber wenn ich am Vorabend nicht nach Modellen gesucht hatte, hatten wir 400 Euro mehr bezahlt. Die Art und Weise ist unakzeptabel. Unfreundlich, unverschamt und arrogant. So macht man keine Kunden. Wir kommen nicht wieder!
Ruckerstattung eines gegen Vorkasse bestellten bereits defekt ausgelieferten Gerats erfolgte erst nach Zahlungserinnerung verspatet und unvollstandig. Abwicklung der Reklamation im Ladengeschaft wurde abgelehnt, ebenso wie ein Austausch des Gerats.
Rasche & Richter wird wahrscheinlich wieder widersprechen und sich selbst 5 Sterne geben. Nicht umsonst halt man dort nichts von Rezensionen.
Nachtrag und Aktualisierung der Bewertung:
Die vollstandige Ruckerstattung erfolgte erst nach Mahnung. Kein Wort des Bedauerns. Daher nur 1 Stern mehr.
Ich hatte gern positiveres uber ein einst angesehenes Fachgeschaft berichtet.
Rasche & Richter wird wahrscheinlich wieder widersprechen und sich selbst 5 Sterne geben. Nicht umsonst halt man dort nichts von Rezensionen.
Nachtrag und Aktualisierung der Bewertung:
Die vollstandige Ruckerstattung erfolgte erst nach Mahnung. Kein Wort des Bedauerns. Daher nur 1 Stern mehr.
Ich hatte gern positiveres uber ein einst angesehenes Fachgeschaft berichtet.
Im Namen von Mathias Obermeier aus Gersthofen, wirklich fur mich der letzte Laden!!! Am Tag nach meinem Anruf fur ein Angebot fur ein Licht und 1 Steckdose sagte man mir dass musse sich der Elektriker ansehen. Der kam und sah sich das an und schatzte den Aufwand ca 7-8 Stunden plus Material ca. 1000,-EUR und sagte er meldet sich dann…., ich horte nie wieder was von ihm ausser dass ich jetzt eine Rechnung uber 129,-EUR fur ein Angebot (nie etwas erhalten??) bekommen habe…
So stelle ich mir Service vor, vielleicht hat das Methode, dass 3 mal am Tag dann passt der Umsatz.
So stelle ich mir Service vor, vielleicht hat das Methode, dass 3 mal am Tag dann passt der Umsatz.
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