EURONICS Gerth in Bad Pyrmont | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Versucht wurde, ein AVM-C6-Mobilteil zu erwerben; bei Euronics Gerth am 06.02.2020, nachmittags gegen 16.30 Uhr nachgefragt – Antwort: “Haben wir nicht”. Gut, man hatte auch fragen oder anbieten konnen, eine Bestellung – alleine schon aus Kunden- oder Serviceorientierung – aufzunehmen, aber nein.

Abends per E-Mail nachfragt, ob denn eine Bestellung moglich ware, die Antwort kam 2 Tage spater (aber kein Problem, war ja nicht eilig), dennoch etwas verwunderlich, der Tenor: das AVM C6 sei vorratig und man moge beachten, das Geschaft sei gegenuber der Shell-Tankstelle …

An dieser Stelle darf man sich schon fragen, ob latent dem Kunden unterstellt wird, er habe ggf. das falsche Geschaft aufgesucht … ?!

Also am Samstagvormittag nochmals zu Euronics; das C6 war dann auch (einmal) “vorratig”; da ich zwei Gutscheine je 10 Euro der Werbegemeinschaft Bad Pyrmont hatte, wollte ich diese verrechnen lassen.

Fur mich unverstandlich, weshalb man erst abklaren muss, ob der Gutschein akzeptiert wird, schliesslich ist der Handler eindeutig auf der Ruckseite ausgewiesen, noch unverstandlicher ist jedoch die Tatsache, dass man (im 21. Jahrhundet) sich ausserstande sieht, eine (Teil-)Verrechnung zwecks EC-Kartenzahlung vorzunehmen – bei der MSH (Media-Saturn-Holding) oder jedem andere Geschaft in Bad Pyrmont (Maltzahn Lederwaren beispielsweise) absolut kein Problem. Ausser bei Euronics Gerth.

Zweimal suche ich ja, wenn auch vergeblich, ein “Fachgeschaft” auf, sicher jedoch kein drittes Mal. Also bei Notebooksbilliger fur 50 Euro bestellt.

Fazit: Service-Wuste Deutschland – sehr enttauschend, wirkt insgesamt auch sehr unprofessionell – daher werde ich diesen Handler auch fur zukunftige Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen. Und uber Kaufe im Ladengeschafts muss ich mir, angesichts eines solchen Geschaftsgebarens, keine ernsthaften Gedanken machen …

UPDATE: Da angefuhrt wird, der Preis hatte nicht stimmen konnen, ist die entsprechende Rechnung – um datenschutzrelevante Informationen bereinigt – als Nachweis hochgeladen … spricht fur sich, wenn man auch noch unterstellt, die Tatsachen wurden nicht stimmen. 0 Punkte.

Achtung! Kein Umtausch moglich. Ich habe nach nicht einmal 24 Stunden einen meiner gekauften Artikel umtauschen wollen und das Geschaft hat es nicht mehr zuruckgenommen! Sehr kundenunfreundlich und nicht kulant. Den Einzelhandel stelle ich mir anders vor!!! Grossere Unternehmen hatten den Artikel ohne Probleme umgetauscht. Manchmal braucht man sich dann leider nicht wundern…

Der Fernseher wurde schnell geliefert und kompetent installiert. Ein bei mir vorhandenes und nicht bei Euronics Gerth gekauftes Audio System und ein UHD Blu-ray Player wurden gleich gerne mit eingerichtet. Prima Service, der mich startklar gemacht hat und mir Aufregung erspart hat. Dabei war der Kaufpreis des Fernsehers so gunstig wie bei anderen Online Handlern auch.