EURONICS rotec in Rheinbach | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Schlechte Erfahrungen Online Kauf
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Ich wollte meiner Freundin eigentlich eine Freude machen.
Bei der Kitchen Aid handelt es sich um eine gute und hoch preiswertige Maschine, als Kunde erwarte ich einen Artikel der ohne Dellen und Kratzer oder Gebrauchsspuren ankommt.
Leider war es bisher nicht moglich eine Kitchen Aid ohne diese Mangel zu erhalten.
Werden die Waren vor dem versenden uberhaupt angeschaut?
Der Erste Artikel wurde getauscht, die Tauschmaschine ist anscheinend gebraucht, vielleicht ein Aussteller oder Rucklaufer.
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Die telefonische Erreichbarkeit ist super, bringt aber nichts wenn unfreundliche Mitarbeiter am Telefon sind die einem patzig sagen das man ihnen hier nicht helfen kann, man soll eine email schreiben. Von daher Kundenservice schon mal 0 von 5 Sterne. Die Abwicklung der Rucksendung erfolgte zwar schnell und die ,,neue” Maschine war in wenigen Tagen da, allerdings nicht zufrieden stellend.
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Jetzt sind 2 Wochen vergangen wo man sich gewunscht hatte damit zu backen und zu experimentieren. Leider so nicht moglich, Freundin ist total unglucklich.
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Ich hoffe nun auf eine dritte Maschine und werde meine Bewertung anpassen, sollte es dieses Mal gut gehen.

Vorerst 1 von 5 Sternen fur Euronics Rotec

Normalerweise unterstutzen wir gerne Fachgeschafte vor Ort. Hier hatten wir allerdings eher das Gefuhl, dass wir storen. Ein Mitarbeiter telefoniert, die freie Mitarbeiterin stobert im Computer.
Auf die Ansprache “Kann ich Ihnen helfen?” – warteten wir vergebens. Gut – wir haben uns dann unseren neuen Eierkocher selbst gesucht. Als wir zur Kasse kamen, nahm die schon genervt erscheinende Mitarbeiterin den Eierkocher zwecks Bezahlen entgegen. Meine Frage nach dem Signalton des Eierkochers steigerte wohl noch den Unwillen, sich jetzt gerade mit Kunden auseinanderzusetzen. Genervt kam die Antwort “nur ein kurzes Piepen” – auf die Ruckfrage meines Mannes, ob das tatsachlich so sei – antwortete dann ihr telefonierender Kollege: “Nein – es ist ein Brummen” (so wie sonst auch bei der Art von Eierkocher).
Wir finden es schade, wenn man einfach mit einer unqualifizierten Antwort abgespeist wird, nur damit man seine Ruhe hat und den Kunden bald wieder los ist.
Los ist uns dieser Laden in der Tat – das war jetzt definitiv das letzte Mal, das wir dort etwas gekauft haben.

Unfreundlicher Verkaufer heute bei den Druckern. Er wollte mir ein weitaus alteres Model zum Preis vom aktuellen EPSON Drucker Model geben. Auf mein Bitten hin, das er das altere Model doch preiswerter lassen kann. Kam patzig ,,NO!” ( und das neue Model wird auf der HP beworben… )

Es war ihm alles zu viel, schon meine Frage ob ich das im Netzwerk einbinden kann und ob eine Gebrauchsanweisung dabei ist? Kam sie konnen doch lesen.

Lieber Verkaufer es tut mir leid das ich nur 10 min gewartet habe und dann unverschamter Weise eine nette Kollegin angesprochen habe… Sie mussten von ihrem Ventilator weg.

Dann heisst es immer Kauf im Ort…

Jetzt sage ich NO ich fahr in ein anderes Geschaft und lass halt dort mein Geld.

Nie wieder Euronics Rheinbach !!!!