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Die Dame aus der Staubsauger Abteilung ist wirklich inkompetent! Unter Garantie haben wir unseren Akkusauger an einem Samstag Mittag bei ihr abgegeben, da der nette Herr F. aus der Reklamationsabteilung gerade zu Mittag war (sehr feiner Mitarbeiter ubrigens!). Erstmal wollte sie uns wieder wegschicken, da wir bei ihr angeblich falsch waren. Danach hatte sie mich fur blod erklaren wollen, um mir zu erzahlen, dass es ja normal ware, dass der Akkusauger nicht langer als 7 Minuten saugt (ich hatte das Gerat bereits 1,5 Jahre in Gebrauch und wusste es ein wenig besser). Anschliessend hat sie es bis zum darauffolgenden Montag nicht geschafft, den Staubsauger von einem Ende des Ladens zum anderen zu bringen, sodass der Herr F. erst ab Dienstag tatig werden konnte. Meine Daten hatte sie alle aufgenommen, inkl Telefonnummer! Nach zwei Wochen standen Mitarbeiter von dem Laden bei uns an der Haustur und baten mich drum, dass ich mich im Laden melde. Es gabe angeblich keine Nummer von mir. Also was diese Dame da im Kundenservice verloren hat, weiss ich auch nicht! Alle Sterne, die ich fur sie abziehe, gebe ich hochlobend an den Herren aus der Reklamation! Solcher Mitarbeiter brauchtet ihr mehr! LG

Das war das letzte mal, das ich bei Bening war. Die Preise werden nicht richtig ausgezeichnet, wollte vorhin ein Spiel kaufen, ausgezeichnet mit 34,99EUR (Aufkleber mit Preis, unter der Schutzhulle), hab mich schon gewundert, das Bening auch gunstige Preise macht, das kennt man eigentlich nicht. An der Kasse kam dann die Ernuchterung 52,99EUR.
Der Spruch an der Kasse war noch der Oberknaller: “Wollen Sie das Spiel jetzt fur 52,99EUR haben?”.
Nachdem ich naturlich Nein gesagt habe, und ob man da was mit dem Preis machen kann, wurde mir gesagt, ich soll in die Abteilung gehen, wo ich das Spiel geholt habe, und mit Kundenberater sprechen, da wurde auch nur ganz kuhl erklart das Spiel war irgendwann mal im Angebot und da hat es noch 34,99 gekostet und jetzt kann ich es nur fur 52,99EUR bekommen.
Ich verstehe jetzt die ganzen Negativen Bewertungen hier, fur Kunden wird hier nichts getan, und dann wundert mich hier absolut nicht warum kaum Kunden in dem Laden sind. Dann lieber Online bestellen und zufrieden sein, als hier uberteuerte Preise bezahlen.

Liebes Team,
Ihr musst mal euere Bewertungen lesen. Sieht nicht rosig aus und genauso hab ich es heute selber erlebt. Ich denke es ist an der Zeit, was zu andern. Der Kunde ist immer noch Konig und ohne Kunden verliert Ihr euere Beschaftigung. Ich glaube nicht, dass das in euerem Sinne ist. Was kann denn daran so schwierig sein einen Anrufer zuruckzurufen und ihn vernunftig zu beraten? Es sei denn es ist aus dem Team niemand kompetent, dann konnte eine interne Schulung helfen. Denkt mal daruber nach…