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War heute mit dem Vorsatz dort, einen neuen Drucker zu kaufen, Beratung gab’s leider keine. Habe mich dann doch dazu entschlossen, neue Patronen fur ein vorhandenes Gerat zu kaufen. Ausgezeichnet war das Kombipack mit 45,99 EUR, an der Kasse sollte 49,99 EUR bezahlt werden.

Auf meine Ruckfrage hierzu erklarte mir die sichtlich genervte Dame an der Kasse, dass der Preis gelte, der in der Kasse eingespeichert ist und dass das Produkt wohl falsch im Regal hing. War allerdings nicht so. Es endete in einer Diskussion zwischen der Dame und einem ihrer Kollegen aus der Abteilung. Mir wurde dann nochmal recht patzig erklart, dass der ausgezeichnete Preis nur ein Angebot sei und ich hierauf kein Recht hatte.

Letzten Endes “durfte” ich die Druckerpatronen fur den Preis von 45,99 EUR erwerben. Hatte ich bei einem bekannten Onlinehandler bestellt, ware mir zumindest so eine unnotige Diskussion (wegen 4 EUR) erspart geblieben.

Am 11.05.2024 haben wir E-Schrott auf dem Parkplatz der Geschaftsstelle abgegeben. Da ich gehbehindert bin und wir nicht wussten, wohin wir unseren E-Schrott abzugeben hatten, habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen, die auf dem Parkplatz auf einem Stuhl sass.
Aus der Entfernung war nicht ersichtlich, dass die Mitarbeiterin ihre Mittagspause hatte und ein Telefonat fuhrte. Das Smartphone hatte sie jedenfalls nicht am Ohr, sondern auf ihrem Schoss liegen. Auf meine Frage erhielt ich eine unfreundlich patzige Antwort. Diese Erfahrung musste ich leider des Ofteren in Ihrer Filiale machen. Wenn das Ihr Verstandnis von Kundenfreundlichkeit ist, lasst das zu wunschen ubrig.

Ich war auf der Suche nach einem guten Laptop und einer hochwertigen Maus fur meine Sprecherausbildung, bei der ich selbst Aufnahmen produzieren werde. Dies beinhaltet u.a. auch das Schneiden. Herr Michael Marx nahm sich die Zeit und beriet mich sehr ausfuhrlich und hat keine Fragen offen gelassen. Trotzdem war Herr Marx fur kurze Fragen anderer Kunden zwischendurch offen. So stelle ich mir den Vorzug des stationaren Einzelhandels vor!
Vielen Dank Herr Marx, ich werde Sie auch in der Offline-Welt weiterempfehlen!