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Ich muss mein unmut jetzt mal loswerden .
Wir haben unseren Kaffeevollautomaten am 26.07.24 zur Wartung hingebracht vor unserem Urlaub. In der Hoffnung das wir ihn nach unserem Urlaub wieder bekommen. Jetzt geht es in die 7 Woche und wir haben unseren Kaffeevollautomaten immer noch nicht.
Wir wurden nach 4 Wochen angerufen das er fertig ist und wir ihn abholen konnen . Nach dem wir standig hinter her Telefoniert haben.
Wir sind hin gefahren um ihn abzuholen wo uns dann im Auto auffiehl das 4 Schrauben fehlen , was ich nicht verstehen kann wenn ich was auseinander nehme muss mir auffallen das ich noch Teile uberhabe. Gut wir wieder mit dem Vollautomaten zu Expert rein. Wo uns gesagt wurde der muss noch mal hier bleiben. Jetzt geht es wieder in die dritte Woche wo wir warten und sich keiner meldet und wir wieder standig hinter her Telefonieren mussen. Wir sind stink sauer, weil das ein unmoglicher Service ist . Und es kann nicht sein das man fur 4 Schrauben fast 3 wochen braucht oder langer.
Oder Schrauben die jede Woche 1 Schraube rein !

Expert sollte sich vielleicht mal uberlegen ob sie mit der Richtigen Firma was der Service angeht zusammen arbeiten.

Ich finde das jetzt langsam eine Bodenlose Frechheit. Wir haben uns einen teuren Vollautomaten gekauft um guten Kaffee zu trinken. Und nicht wie jetzt fast 7 Wochen Loslichen Kaffee!
Und so langsam Kostet das eine fette Entschuldigung!!!!

Wenn man so einen Service anbietet und das so katastrophal ablauft braucht man sich nicht wundern das man diesen Laden nicht mehr betritt.
Ich weiss nicht wenn ich irgendwan unseren Kaffeevollautomat wieder habe ob ich in diesem Laden noch mal etwas Kaufe .

Oder Expert sollte alles was den Service mit einer Wertgarantie angeht noch mal gut uber denken!!!!

Wir wurden bei unseren Handykauf, von Justin Gross, sehr gut und kompetent beraten.
Da die Smartphone’s nicht vor Ort waren, wurden sie aus einer anderen Filiale geordert und wir konnten die Handys am nachsten Tag abholen.
Expert Einbeck ist ein hervorragendes Geschaft, mit netten und kompetenten Mitarbeitern und sehr weiter zu empfehlen.

Ein sehr aufgeraumter Laden und die Mitarbeiter haben sich auch nicht versteckt wie man es sonst von anderen Laden kennt. Der Mitarbeiter Justin Gross hat mir sehr weitergeholfen bezuglich meines Laptops. War sehr zufrieden und werde wieder kommen.