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Sehr unkompete Leute da ,habe teuren Miele Staubsauger gekauft und gestern reklamiert das an rohr aufgestellte Gumi war defekt. Ich fragte ob sie es tauschen konnen ,stadtesessen sagte mir das es wohl durch Fehlverhalten kaputt ging. Und es muss nun komplett zur Prufung nach Miele geschikt werden und die entscheidenden dan. Ich habe darauf gesagt das ich dan Wochenlang kein Staubsauger habe. Das Modell stand auch in der Aufstellung mier wolte das billige gumi mier niemand geben. Darauf bin ich nach Hause gefahren und habe es mit Gewebeklebeband repariert. Ich kan nur jeden abraten da zu kaufen. Habe in Zentrale angerufen und die meinten das jeder Laden es anders macht ,da dieser Laden durch einen selbstandigen Partner von Expert sei und sie keinen Einfluss haben und es sehr bedauern. Deshalb kan man uber Internet bestellen und viel gunstiger. Und wen dan was is direkt mit miele es klaren . Man hat ja Garantie.

Wir haben am 13.06.2024 einen Repeater gekauft. Zu Hause angekommen und ausprobiert, mussten wir feststellen, dass der Repeater nicht kompatibel mit unserem Router ist. Wir wollten den Repeater am Samstag, den 20.06.2024 wieder zuruck geben. Dort sagte man uns, dass wir den Repeater nicht zuruck geben konnen. Wir sind noch in der gesetzlichen 14 tagigen Ruckgabefrist. Die Zeit ist also nicht uberschritten. Kundenservice Expert Deutschland ist informiert. Wir werden dort nicht mehr einkaufen.
Nachtrag: 25.07.24 nach mehreren Telefonaten und E-Mailverkehr ist es tatsachlich so, dass die Ware nicht zuruck gegeben werden kann. (Paragraphenbestimmung). Gut, mussen wir akzeptieren. Dann muss man sich aber auch nicht wundern, wenn viele beim grossen “A…” einkaufen gehen. Online kann man namlich die Ware zuruck geben!!!

Leider deutlich teurer als Online. Ich war heute im Laden, weil ich das Galaxy S23 kaufen wollte. Ich hatte dies auf der Internetseite von Expert.de im Angebot fur 624,- EUR gesehen. Da es im Laden ca. 100,- EUR mehr kosten sollte, fragte ich einen Verkaufer nach einem moglichen Entgegenkommen beim Preis. Hier ware ich wahrscheinlich mit 50,- EUR schon zufrieden gewesen. Dies war lt. Auskunft des Verkaufers nicht moglich, da er meinte, dass Internetangebot ware wahrscheinlich von einem unabhangigen Handler, der Restbestande verkaufen wurde. Obwohl es ein Angebot der direkten Expertseite war. Letztendlich habe ich das Handy nun sogar noch deutlich gunstiger (Preis rd. 560 EUR) bei Samsung direkt bestellt.