About expert Schwerin:
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Da ich im geplanten Urlaub bin, habe ich die Familie den Fernseher zuruckbringen lassen wollen.
Dort wurde der aber nicht zuruckgenommen. Angeblich hatte man beim auspacken zu doll mit den Fingern auf dem Display gedruckt, so die Argumentation des Mitarbeiters. Ist ja nicht so, als ware dort Styropor drum herum gewesen und als hatte man noch nie einen Fernseher aufgebaut. Zumal wie soll so ein Displayschaden entstehen wenn man angeblich mit einem Finger zu doll auf das Display kommt? *Ironie aus.
Eine zweite Argumentation war, dass es ein Transportschaden unserer Seite aus sein konnte. Die Verpackung hatte keinerlei Beschadigungen.
Hier zeigt sich eindeutig, dass das Expertteam sehr Kundenunfreundlich ist. Man spart auf etwas hin, bekommt Schrott und es wird nicht zuruckgenommen.
Leider mussen weitere Schritte gepruft werden die nur nervig sind damit man sein Recht auch bekommt.
Es war auf jeden Fall der letzte Einkauf bei Expert. Danke fur nichts.
Also bin ich noch am 29.06 direkt in den Markt. Info-Point geschlossen mit dem Vermerk “Bitte an der Kasse melden”. An der Kasse zwei sehr unmotivierte Damen, denen kurz erklart das ich etwas reserviert habe und abholen mochte… Die Damen verwiesen an die Fachabteilung… In der Fachabteilung meinte man dann nur “Nehmen sie sich doch die Artikel aus dem Regal”….
Wozu also reservieren wenn man es eh selbst aus dem Regel holt… Zeitersparnis war gleich null….
Wie Top Service in dem Laden und das nachste mal bestelle ich wieder online…. Aber expert vor erst nicht mehr …
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