About expert Simmerath – expert Groblinghoff GmbH:
Our main services are Electronics store and we are Located at Humboldtstrasse 14-16, 52152 Simmerath, Germany
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Electronics store, Appliance store, Computer store, Electrical supply store, Telecommunications service provider
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Kurzum: Katastrophe !!
Habe vor 3 Wochen ein neues Handy S24 mit Vertragsanderung bestellt gehabt. Gestern um 13:59 Uhr in der Filiale in Simmerath angerufen um Abholung zu vereinbaren. Man konnte mich nicht zu Herrn Haras durchstellen, man notierte meine Rufnummer und versprach einen Ruckruf.
Ein Ruckruf erfolgte nicht und ich begab mich heute vor Ort zu Herrn Haras. 1 Kundenparchen wurde gerade bedient.
Nach 25 Minuten habe ich mir erlaubt Herrn Haras anzusprechen und gefragt, wie lange die Einrichtung des Kundentelefons in etwa noch dauern wurde und er Zeit fur mein Anliegen hatte. Herr Haras konnte, oder wollte mir die Frage nicht beantworten. Auch ein von mir angesprochenen Zeitfenster von 30 min (+) konnte Herr Haras mir nicht
In Aussicht stellen.
Enttauscht verliess ich die Filiale .
Simmerath, den 12 Juli 2024
Habe vor 3 Wochen ein neues Handy S24 mit Vertragsanderung bestellt gehabt. Gestern um 13:59 Uhr in der Filiale in Simmerath angerufen um Abholung zu vereinbaren. Man konnte mich nicht zu Herrn Haras durchstellen, man notierte meine Rufnummer und versprach einen Ruckruf.
Ein Ruckruf erfolgte nicht und ich begab mich heute vor Ort zu Herrn Haras. 1 Kundenparchen wurde gerade bedient.
Nach 25 Minuten habe ich mir erlaubt Herrn Haras anzusprechen und gefragt, wie lange die Einrichtung des Kundentelefons in etwa noch dauern wurde und er Zeit fur mein Anliegen hatte. Herr Haras konnte, oder wollte mir die Frage nicht beantworten. Auch ein von mir angesprochenen Zeitfenster von 30 min (+) konnte Herr Haras mir nicht
In Aussicht stellen.
Enttauscht verliess ich die Filiale .
Simmerath, den 12 Juli 2024
Unser Fernseher ging defekt in der Garantiezeit . Wir haben extra im Fachhandel gekauft, weil wir dachten man hatte Service. Aber nein, man muss sich selber bei LG Drum kummern
Dann kauft man doch besser im Netz da war der Fernseher auch noch 100 Euro gunstiger.
Danke Expert Simmerath
Dann kauft man doch besser im Netz da war der Fernseher auch noch 100 Euro gunstiger.
Danke Expert Simmerath
Mein Handy hatte sich total verabschiedet, nur noch dunkles Display und ich hatte Sorge, dass samtliche Daten und Fotos verloren sind. Herr Horrat hatte innerhalb weniger Minuten alles wieder hergestellt. Sehr freundlicher und angenehmer Mann. Dankeschon
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