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Extremely bad experience.

So, I bought a TV stick from SKY – SKY Ticket. I’m on a skiing holiday and thought why not get some movies at night.

The thing is that it is a trick.

In order to be able to use it and stream movies I needed to activate it online. I’ve set up the account and the direct debit payment but then it asked me to prove my age by writing the last four digits from my German ID card or German Passport. You might have guessed, I’m not German hence I do not have either a German Passport or German ID card.

Next day I’ve returned to the shop to return the stick. Only that they wouldn’t have it back. All of my arguments, such as they should have known and advise, hit a stone wall. Their (the shop’s) answer was that it’s SKY’s fault.

It might as well be so, but still I have bought the device from their shop and nobody new or cared to explain the situation.

And one more thing. If you don’t speak German don’t even bother.

Wir waren am Freitag am Infostand der Tv Abteilung, da wir eine Indoor Antenne zuruck geben mussten die nicht funktioniert hat.
Warum ich die 5 Sterne a den Laden gebe liegt nur daran, dass der Junge Mann, Cedric hiess er so weit ich mich erinnere, uns absolut professionell entgegen kam.
Ihm fiel sofort auf, dass die Antenne nie hatte funktionieren konnen in der Gegend in der wir leben. (Der altere Herr der sie verkauft hat dem war’s anscheinend egal Hauptsache verkauft)
Cedric jedoch hat uns keine neue angedreht und war unglaublich professionell; er konnte auf all unsere Fragen mit einem Experten Wissen antworten und hat uns Alternativen angeboten bis hin zu einem neuen Tv.
Absolut professionell und talentiert in jeder Hinsicht, die Rezession geht besonders a den jungen Mann der dort arbeitet.

Leider hat mich dieser Laden jetzt enttauscht, warum ich 2,5 Monate fur meinen Laptop gespart habe. Angehauft, gehe ich in dein Geschaft und frage den Berater, und er sagt, dass er weg ist und es nicht mehr geben wird, ich war sehr verargert deswegen, ich habe alles, was ich vergeblich getan habe, fur 2,5 Monate vergebens aufgeschoben? Diese Anordnung passt nicht zu mir. Bitte bringen Sie diesen Laptop ins Lager. Lassen Sie mich noch einmal daran erinnern, dass das Modell Victus 15 Gaming Bundle heisst. Vielen Dank fur Ihre Aufmerksamkeit. Ich werde zufrieden sein und 5 Sterne geben.