FMS Computer GmbH Aschaffenburg in Aschaffenburg | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Telefonischer Kontakt, um einen Termin fur einen Kostenvoranschlag fur die Versicherung zu vereinbaren. Sehr netter Kontakt und kompetente Beratung. Die Aussage am Telefon war, dass der Kostenvoranschlag kostenlos ist und das Gerat nach kurzer Wartezeit direkt wieder mitgenommen werden kann.

Soweit so gut.

Anders allerdings vor Ort. Ein ziemlich unfreundlicher Mitarbeiter versuchte mir zu erklaren, dass fur den Kostenvoranschlag 69EUR zu zahlen sind und zusatzlich das Gerat mindestens einen Tag dort bleiben muss.
Auf weitere Nachfrage meinte er, dass der Kostenvoranschlag nur 15-30 Minuten dauert – dafur soll er also den ganzen Tag dort bleiben und dafur werden 69EUR veranlasst?!

Mal abgesehen davon, dass dies eine absolute Frechheit ist, am Telefon etwas komplett anderes zu erzahlen, als dann scheinbar vor Ort der Fall ist, war der Herr so unprofessionell, dass ich davon abgesehen habe, mein Gerat hier reparieren zu lassen.

Wenn es ein Unternehmen nicht mal schafft, dass alle Mitarbeiter uber die gleichen Informationen verfugen und einheitliche Aussagen gegenuber Kunden treffen, zweifle ich an der Professionalitat und auch daran, dass mein Gerat dann wirklich fachgerecht und ordentlich repariert wird und wirklich nur das getauscht wird, was kaputt ist – gerade in einem Versicherungsfall.

Da gehe ich lieber zur Konkurrenz die im Zweifel etwas weiter weg ist, bei der ich aber nicht das Gefuhl habe, komplett uber den Tisch gezogen zu werden.

ich hatte mehrfach hier angerufen, nie ist jemand ans Telefon gegangen .Auf den versprochenen Ruckruf warte ich bis heute.Nun aber der Hammer! Der Apple Support hatten mir diese Firma als Servicepartner genannt, weil mein neues iPad zuruckgesetzt werden musste, da ich ein Fehler gemacht hatte und das Gerat nicht mehr einstellen konnte. Man teilte mir mit, dass sie das gerne machen wurden, aber ich sollte knapp 40 EUR dafur bezahlen. Das habe ich nicht gemacht und bin den nachsten Tag zu Apple nach Frankfurt gefahren und der Apple Service hat mir ohne Termin das Gerat neu gestartet, um es einrichten zu konnen. Das nenne ich Service! ich glaube, mehr muss ich hier nicht sagen.

Gute Adresse um Apple Gerate reparieren zu lassen, ich war mit mehreren Geraten zum Wechseln des Akku Kunde, die Preis-Leistung stimmt hier. Die Bearbeitungszeit betragt meist nur einen Tag. Die Beratung am Telefon und vor Ort ist freundlich und Professionell, fur mich eine gute Alternative zum Apple Store.