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3 interventions sur l’Iphone 11, un changement d’ecran puis suite a un autre probleme remplacement de la batterie en mars et enfin ce mois-ci remplacement du chassis arriere. RAS sur les 2 premieres interventions (rapide, sympa, efficace). En revanche tout de suite apres la derniere intervention, d’enormes problemes de charge et batterie gonflee. Je suis donc alle aujourd’hui au magasin pour faire jouer la garantie suite au dernier demontage, ils n’ont rien voulu savoir et n’ont fait que me repeter que ce n’etait pas du a leur intervention et que la batterie n’etait pas garantie (alors que pour remplacer le chassis il faut decoller la batterie et ils l’on surement endommagee).
Bref malgre mon insistance ils n’ont pas voulu prendre en charge le remplacement de la batterie et non voulu faire aucun geste commercial meme petit, hallucinant !!!
Ca fait 20 ans que je travaille en SAV et je trouve ca vraiment pas correct.
Je ne recommanderais plus ce magasin !!

J’ai fait change le disque dur de mon ordinateur et j’ai paye pour la recuperation des donnees. Aucun fichier n’a ete recupere. Je suis allee les voir pour avoir des explications et ils m’ont dit que tous les fichiers etaient corrompus donc impossible a recuperer je suis donc allee chez un concurrent qui a tout recupere sans probleme
J’ai donc paye deux fois la recuperation des donnees et quand je suis retournee chez geek33 pour expliquer la situation ils n’ont rien voulu savoir.
Je pense qu’il s’agit surtout d’incompetence donc je deconseille fortement geek33

Personne a l’ecoute et serviable, meme si il n’avais pas la vitre d’origine de mon telephone il a trouve la solution .
je suis arrivee un peu tard en boutique en panique mais il a fait tout son possible pour me le reparer avant la fermeture (Samsung Galaxie) . Telephone recupere le jour meme en 1h .
Merci Merci Merci