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Diesen Laden werde ich sicherlich nie wieder betreten und wurde jedem anderen davon abraten!

Ich habe mein IPad zur Reparatur des Display in den Laden gebracht. Daraufhin wurde mir gesagt das es in zwei Tagen fertig ware, wovon ich naturlich positiv uberrascht war. Nach zwei Tagen habe ich dann angerufen und wurde auf einige Tage spater verwiesen, wie auch nach meinem Code fur das Gerat gefragt, da sie es testen wollten. Dadurch bin ich dementsprechend sauer geworden, da sich naturlich private und geschaftliche Daten auf dem Gerat befanden.
Das ging mir dann ofter so, bis ich es endlich abholen sollte.
Bei der Abholung wurde direkt eine Rechnung geschrieben, ohne das ich das iPad gesehen hatte. Als ich es dann ansehen konnte, war uberall um das neue Display Kleberuckstande, es waren Kratzer auf der Ruckseite des Gerats und das Display war defekt und hat sich selbststandig gemacht. Ausserdem wurde mehrfach versucht ein Code einzugeben, weshalb mein Gerat fur mehrere Stunden gesperrt war. Ich bin nach langen, sehr hitzigen Diskussionen gegangen und einige Tage spater wieder gekommen.
Nun wurde ein neues Display eingebaut, welches funktioniert hat, aber mein IPad war fur 8h Stunden gesperrt, aufgrund des mehrfachen ,,Testen” des Codes.
Daraufhin sind wir am nachsten Tag wiedergekommen und das iPad hat endlich funktioniert. Auf den Hinweis meiner neuen Kratzer auf der Ruckseite wurde mir gesagt, dass ich das selber war, obwohl ich durch Bilder im Laden vor dem abgeben des IPads nachweisen konnte, dass sie zuvor nicht darauf waren.

Herr Alper Ilk gibt sich als Inhaber selbst 5 Sterne, interessant. Ich kann Herrn Loescher im Grunde bestatigen. Auch wir haben unser Smartphone mehrfach hingebracht, da der Fehler kurz nach der Reparatur wieder aufgetaucht war. Es ware schon ein grosser Zufall, dass qualitativ gute Bauteile innerhalb von Wochen zweimal mit dem selben Fehler wieder ausfallen, da kann sich jeder selbst ein Bild machen. Grundsatzlich sind sie kaum zu erreichen, weder telefonisch, geschweige denn vor Ort. Wir wurden immer wieder hingehalten, da die Reparatur sich entgegen der Zusagen extrem verzogert hatten. Wir werden dieses Geschaft jedenfalls zukunftig meiden und auch in keinem Fall weiterempfehlen. Eine Kulanz fur den Arger und Aufwand den wir hatten, sucht man auch vergeblich. Es wurde uns auch kein Vorschlag zur Gute gemacht, stattdessen berief man sich auf eine angebliche 6 Monate Gewahrleistungsfrist bei Verschleissteilen. Dem ist naturlich nicht so! Auch hier greift grundsatzlich sehr wohl das Produkthaftungsgesetz uber 2 Jahre. Es gibt lediglich eine Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Es wird auf Apple verwiesen und offenbar die freiwillige Garantie von Apple mit dem in Deutschland geltendem Gesetz verwechselt.

Achtung!!!!

Ich habe hier mein Notebook in Reparatur gegeben und erstmal von Herr Ilk tagelang nichts gehort.. nachdem ich unzahlige Male versuche habe ihn zu erreichen kam die Aussage ,,Ich warte auf Ersatzteile” … wieder eine Woche verging und ich werde naturlich ungeduldig.
Auf Nachrichten und Telefonanrufe reagiert er nur sehr sporadisch.
Er wartete erneut auf Ersatzteile da scheinbar Lieferprobleme vorliegen. Anstatt sich nach einer angemessenen Zeit von selbst beim Kunden zu melden telefoniert man Herr Ilk wieder tagelang hinterher um eine Aussage zu erhalten.

So: Nachricht von ihm ,,Laptop ist heute fertig”.. Zum vereinbarten Zeitpunkt war Herr Ilk nicht anzutreffen sondern lediglich seine Mutter uberreichte den Laptop und Herr Ilk erklarte dann telefonisch, dass die Reparatur erst in 4 Wochen stattfinden kann, da er dazu die Ubersturzung eines Freundes benotigt.

Nachdem ich jetzt schon zwei Wochen auf meinen Laptop gewartet habe werde ich keine weiteren 4 Wochen auf die Reparatur durch diesen unzuverlassigen Menschen warten konnen.

Fachlich kann keine Rezension abgegeben werden, da keine Reparatur zustande gekommen ist und ich meinen defekten Laptop wieder zuruck erhalten habe.