Handy Werkstatt – handydoc Offenburg – Smartphone – MacBook – Tablet Reparatur in Offenburg | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Vorsicht, der Betreiber lasst alle negativen Bewertungen durch Google loschen!
Dringende Warnung vor diesem Reparaturdienst!!! Ich habe lange uberlegt, ob ich diese Rezension schreibe, aber das Verhalten des Handydocs lasst mir leider keine andere Wahl. Die Display-Reparatur am iPhone X der Tochter dauerte schon mehrere Wochen und erst nach vielen Nachfragen, teilweise unbeantwortet, erreichte das Handy die Tochter, die, nun zuruckgekehrt nach Berlin, das Paket erst nach zwei Tagen aufmachte, schliesslich hatte sie nun ein anderes Handy. Da stellte sich heraus, dass das Display grun war. Der Offenburger Fachmann zog nie in Erwagung, dass die Reparatur fehlerhaft gewesen sein konnte, was schon Zweifel an seiner Professionalitat aufkommen lasst, sondern behauptete, die Tochter hatte es fallen lassen oder es sei ein Transportschaden. Er erstellte noch eine Meldung bei DPD und das war’s. Danach keine Nachfragen mehr bei DPD und unser erhohter Druck wurde teils gar nicht beantwortet. Das Ganze endete damit, dass DPD meinte, wenn der Versender nicht mehr reagieren will, soll er zumindest eine Abtretungserklarung verfassen, er meinte, er habe dazu keine Zeit und Lust. Ich hatte sie dann sogar vorformuliert, er hatte sie nur unterschreiben mussen und im vorfrankierten Umschlag zurucksenden sollen. Das erfolgte auch nicht, bei Nachfragen wurde der Handler aggressiv (ich wurde aus Frustration naturlich auch lauter). Vollige Verfehlung des Berufs, da im Kundenkontakt die Pramisse sein sollte, Dinge zu deren Zufriedenheit zu klaren. Wie kann man ein junges Madchen, das in den Semesterferien in der Heimat einen Ferienjob leistet, Geld abknopfen und dann sich nicht weiter um die Regulierung kummern, damit sie den Fall mit DPD selbst abschliessen kann. Masslose Enttauschung, dass es solche Leute in einem Dienstleistungsbetrieb gibt.

Es wurde mir ein ORIGINALES iPhone Display eingebaut. Jedoch hatte ich helle Flecken im Bild. Man erklarte mir, dass dies fertigungsbedingt sei und wimmelte mich ab, als ich um einen Austausch bat.

Dies wollte ich nicht auf mir sitzen lassen. Ein ORIGINALES Display soll fertigungsbedingt solche Macken haben?
Also habe ich mir bei einer anderen Firma eine Zweitmeinung eingeholt.

Das Ergebnis:
Zum einen ist es KEIN Originaldisplay!! Und zusatzlich wurde mit einem Laser das Firmenlogo auf die Ruckseite gebrannt. Die
hellen Flecken wurden durch die extreme Hitzeeinwirkung verursacht.

Wir waren in den vergangenen Jahren schon ofters mit verschiedenen Handys dort (iPhone und Samsung). Viele Ersatzteile sind sogar vorratig und werden sofort eingebaut oder aber gleich bestellt. Falls sich die Reparatur nicht lohnt, wird es gleich gesagt. Es sind immer alle hilfsbereit und denken mit! Danke dafur, ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.