About Handy Werkstatt – handydoc Offenburg – Smartphone – MacBook – Tablet Reparatur:
Our main services are Mobile phone repair shop and we are Located at Strohgasse 2, 77652 Offenburg, Germany
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Mobile phone repair shop, Cell phone store, Computer repair service, Electronics repair shop
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Dringende Warnung vor diesem Reparaturdienst!!! Ich habe lange uberlegt, ob ich diese Rezension schreibe, aber das Verhalten des Handydocs lasst mir leider keine andere Wahl. Die Display-Reparatur am iPhone X der Tochter dauerte schon mehrere Wochen und erst nach vielen Nachfragen, teilweise unbeantwortet, erreichte das Handy die Tochter, die, nun zuruckgekehrt nach Berlin, das Paket erst nach zwei Tagen aufmachte, schliesslich hatte sie nun ein anderes Handy. Da stellte sich heraus, dass das Display grun war. Der Offenburger Fachmann zog nie in Erwagung, dass die Reparatur fehlerhaft gewesen sein konnte, was schon Zweifel an seiner Professionalitat aufkommen lasst, sondern behauptete, die Tochter hatte es fallen lassen oder es sei ein Transportschaden. Er erstellte noch eine Meldung bei DPD und das war’s. Danach keine Nachfragen mehr bei DPD und unser erhohter Druck wurde teils gar nicht beantwortet. Das Ganze endete damit, dass DPD meinte, wenn der Versender nicht mehr reagieren will, soll er zumindest eine Abtretungserklarung verfassen, er meinte, er habe dazu keine Zeit und Lust. Ich hatte sie dann sogar vorformuliert, er hatte sie nur unterschreiben mussen und im vorfrankierten Umschlag zurucksenden sollen. Das erfolgte auch nicht, bei Nachfragen wurde der Handler aggressiv (ich wurde aus Frustration naturlich auch lauter). Vollige Verfehlung des Berufs, da im Kundenkontakt die Pramisse sein sollte, Dinge zu deren Zufriedenheit zu klaren. Wie kann man ein junges Madchen, das in den Semesterferien in der Heimat einen Ferienjob leistet, Geld abknopfen und dann sich nicht weiter um die Regulierung kummern, damit sie den Fall mit DPD selbst abschliessen kann. Masslose Enttauschung, dass es solche Leute in einem Dienstleistungsbetrieb gibt.
Dies wollte ich nicht auf mir sitzen lassen. Ein ORIGINALES Display soll fertigungsbedingt solche Macken haben?
Also habe ich mir bei einer anderen Firma eine Zweitmeinung eingeholt.
Das Ergebnis:
Zum einen ist es KEIN Originaldisplay!! Und zusatzlich wurde mit einem Laser das Firmenlogo auf die Ruckseite gebrannt. Die
hellen Flecken wurden durch die extreme Hitzeeinwirkung verursacht.
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