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A FUIR !! Je suis alle dans ce magasin pour un ordinateur portable qui surchauffait. Quelques jours plus tard, le reparateur m’appelle et me dit que mon ecran ne fonctionne plus (ce qui n’etait pas le cas de base). Il me dit que c’est a cause d’un cable qui etait deja endommage avant et qu’en ouvrant le capot, celui-ci s’est sectionne. Il m’a fait acheter ce cable pour 79EUR et le jour ou l’incident s’est produit, il s’est enerve contre moi. Il s’est de nouveau enerve contre moi le jour ou je lui ai dit que j’avais regle le probleme de surchauffe du pc ailleurs en pretendant qu’il s’en fichait que je sois alle voir ailleurs, prouvant ainsi qu’il ne s’en fichait pas du tout. J’etais d’ailleurs alle voir ailleurs pour ces problemes car il partait bientot en vacances et qu’on attendait de recevoir un cable poyr faire fonctionner l’ecran.

Dans tous les cas, je n’ai certainement pas a me justifier, meme s’il m’a demande de me justifier. Il a meme commis une infraction par refus de prestation de service en refusant de remplacer la nappe de l’ecran sous pretexte de se proteger parce que je suis alle voir ailleurs, ce qui est puni par la loi de 1500EUR d’amende, juste pour rappel.

Au final, l’autre magasin dans lequel je suis alle m’a montre la nappe de l’ecran et m’a affirme qu’elle n’etait pas du tout sectionnee (je confirme !) et qu’elle etait en tres bon etat et que le probleme de l’ecran doit etre du a la carte mere.

En resume, ce reparateur s’est enerve contre moi, a commis une infraction de refus de prestation de service passible de 1500EUR d’amendes, il m’a fait depense 79EUR pour remplacer une nappe qui etait pourtant en tres bon etat et tout a fait fonctionnelle (sans compter le cout de la main d’oeuvre derriere pour remplacer la premiere nappe).

Bref, un vrai charlatan qui ne sait pas controler ses emotions et qui manquent cruellement de professionnalisme, de rigueur et de connaissance sur la loi francaise.

A vos risques et perils.

PS : En piece jointe, des photos de la pretendue nappe sectionnee. Je vous laisse constater par vous-meme son etat reel. Je precise qu’elle est seulement legerement abimee a l’exterieur et qu’on voit Led vrais cables depasser et ce sont ces derniers qui sont en parfait etat et qui permettent a l’ecran de fonctionner correctement.

Mise a jour apres la reponse du vendeur : Je trouve cela assez culotte de parler de mon impolitesse alors que vous vous etes enerve a 2 reprises contre moi alors que j’avais ete tres respectueux jusque-la, j’ai ete tres patient mais le fait est, Monsieur, que mon ecran fonctionnait avant que je vous l’apporte et je dois maintenant investir dans un nouvel ordinateur car apres un vrai diagnostic, c’est la puce graphique qui est grillee. Vous me faites donc perdre beaucoup plus d’argent que juste la nappe. La nappe est abimee uniquement a l’exterieur, ce qui lui permet de fonctionner convenablement, contrairement a ce que vous dites, d’ou le fait que je ne pense pas que vous soyez vraiment professionnel.

Non, rate. Vos confreres ont remplace la nappe sans regarder d’abord car je la leur ai apporte expres. Mais ils n’avaient aucun doute sur le bon etat de la nappe, montrant a nouveau votre manque d’expertise. Je ne vous ai pas du tout decharge du travail, en plus du manque d’expertise et de vos eclats de colere a l’encontre de ma personne en tant que client qui avait ete respectueux jusque-la, vous etes un menteur. Vous avez mot pour mot dit que vous ne vouliez pas vous en occuper pour vous “proteger”, je ne l’ai pas invente. J’avais meme demande explicitement si vous pouviez installer cette nouvelle nappe, bien que c’etait finalement completement inutile. C’est pour toutes ces raisons que je vous ai qualifie ainsi. Un professionnel ne s’enerve pas face a un client respectueux (quand je l’etais encore, la je suis enerve et a juste titre, estimez-vous heureux que je n’aille pas porte plainte pour degradation du materiel et refus de prestation de service), un professionnel ne fait pas acheter au client une nappe si la precedente n’est pas reellement endommagee, etc.

MEFIEZ-VOUS d’Ikiosque : en prenant mon ordinateur portable pour un diagnostique/devis le technicien me l’a casse (photo) et ne m’a jamais prevenu. Je m’en suis rendu compte en rentrant a la maison…

Le technicien est peut-etre bon mais je vous assure qu’il n’est pas honnete/transparent…

A vos risques et perils pour le devis 🙂 !

Travail et approche commerciale tres pro.
Mon UC etait ‘out’ et j’ai pu recuperer mes donnees avec du materiel adapte et performant. Pour un prix tres honnete.
C’est tres securisant !
N’hesitez pas a venir. Vous beneficierez d’un travail pro, d’un bon etat d’esprit, d’expertise et d’une touche d’humour.