Inter-Actif Amiens – Apple Premium Reseller in Amiens | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

J’ai amene mon MacBook qui avait un probleme avec l’ecran. Ce dernier ne s’allumait plus et restait noir. Je l’ai laisse chez eux afin d’effectuer un devis (qui m’a coute 80EUR). Le devis etant trop eleve ( 800 EUR), je decide de venir le recuperer. Une premiere fois le samedi 29 juin, mais le pc n’etait pas remonte. J’y suis retournee le lundi 1er juillet a midi, j’ai attendu car il n’etait pas, une nouvelle fois, remonte. Debordee par ma journee, j’ai attendu la fin d’apres midi pour tester le pc et a ma grande surprise il ne s’allume plus du tout ( sauf sur secteur). Je branche le pc a ma tele en HDMI ( pour voir l’ecran), je ne vois plus le logo de la batterie et dans le systeme du pc c’est ecrit qu’elle est defectueuse. Je retourne donc le lendemain dans la boutique et j’explique le soucis a la vendeuse.
J’attends pendant 10 min, elle revient me voir et me dit que je n’ai qu’a mettre mon pc en charge et que ca allait refonctionne. Or, je lui explique que c’est ce que j’avais deja fait la veille en rentrant chez moi. Je lui demande ce qu’on peut faire, c’est alors que j’entend une voix dans l’arriere boutique dire sarcastiquement : ” bah on va le mettre en charge cet apres midi et elle verra bien “. Je suis donc repasse a 17h30 et la vendeuse a voulu me rendre le pc en me disant ” bon la batterie est morte, bonne journee”. Je n’etais pas d’accord, j’ai donc parle directement avec le technicien. Ce dernier, avec un grand sourire, m’a dit que la batterie etait morte et que, de toute maniere, il n’y avait rien a faire. L’appareil etait soit disant trop vieux : ” deja que pour l’ecran c’etait limite pour le reparer mais la avec la batterie vous allez en avoir pour 1000 balles”. Il se dedouane totalement en m’ajoutant ” pourtant on voit bien que le 28 juin, pendant les tests, la batterie fonctionnait mais en 4 jours je comprend pas pourquoi ca marche plus”
Ma batterie etait quasiment neuve, je l’avais fait change dans ce magasin, elle ne m’avait jamais montre de signe defaillance.

En conclusion : je suis donc rentre dans ce magasin avec une panne d’ecran et je ressors avec le probleme de la batterie en plus. On en m’a meme pas demande si je voulais un dedommagement.

Ne comptez plus sur moi pour venir dans cette boutique. En plus d’un service defectueux qui bousille vos appareils, le vendeur brun est tres desagreable et parle tres mal.

Je souhaite bien du courage a la petite jeune qui a fait de son mieux avec moi pour m’aider et comprendre.

On se croirait au marche en train d’acheter 1kg de tomates alors qu’on vient lacher un smic dans l’achat d’un telephone, le vendeur, agace, que je refuse les 15 options et garanties payantes qu’il me propose, claque le telephone sur le comptoir avec le TPE sans meme m’adresser un mot ni un regard.
Et quand un an plus tard j’y retourne tout de meme pour un changement de batterie, on m’envoie promener car les ventes sont plus interessantes a faire que le SAV.
Bref belle image d’Apple, keep going

Personnel tres competent et sympa. Un gentil monsieur m a regle mon probleme de boite mails rapidement et a fait preuve de patience avec moi qui ne suis pas tres a l aise avec tous ca !!! Merci beaucoup Monsieur ! Ca fait plaisir !!!!