Inter-Actif Thionville – Geric Apple Premium Reseller in Yutz | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Que des escrocs!
Le 7 mai, j’ai laisse mon iPhone 11 pour un remplacement de batterie.
Des le debut, j’ai ete accueilli tres froidement ; probablement parce que j’etais le premier client et que le monsieur au comptoir n’avait pas encore fini son cafe…?
Il m’a dit que cels prendrait environ 2 heures. Apres une heure et demie, je suis revenu pour demander si c’etait pret ; on m’a dit de revenir dans une heure. J’ai repondu que je viendrais un autre jour car je devais commencer a travailler.
Le monsieur au comptoir, visiblement irrite, a ouvert la porte derriere lui et m’a rendu le telephone (avec la batterie changee).

Voici votre appareil, signez, payez, au revoir.

La facture etait de 99 EUR, sans la reduction de 25 EUR accordee par l’Etat.
Rentre chez moi, j’ai rempli le formulaire de contact pour demander pourquoi je n’ai pas recu la reduction de 25EUR. mais bien sur, je n’ai recu aucune reponse.
J’ai attendu 2 jours et j’ai ecrit de nouveau, toujours aucune reponse.

J’ai telephone au siege aujourd’hui, le 15, et on m’a dit que je n’avais pas recu la reduction de 25 EUR parce que j’habite au Luxembourg. J’avais pourtant donne mon adresse exacte (Apach 57480 FRANCE), mais il semble que le monsieur ”aimable” au comptoir ait considere que cette localite se trouvait dans un autre pays, a savoir le Luxembourg.

Conclusion : nous ne pouvons pas vous aider, contactez le magasin de Thionville.

Comme par miracle, quelques minutes apres la conversation telephonique, je recois une reponse aux messages envoyes, dans laquelle ils s’excusent pour le retard et m’expliquent que je ne recois pas la reduction de 25 EUR parce que le telephone a ete achete en Belgique.
Je ne recommande pas!

Bonjour,

Je suis arrive en detresse pour sauver la batterie de mon telephone, ayant vecu de mauvaises experience aupres de plusieurs boutique j’ai decide de me rendre chez Inter-actif et comment vous dire que je n’ai pas ete decu.

Une charmante dame aux cheveux rouge m’a pris en charge, et comment vous dire que le service etait d’exception. J’ai a peine eu le temps de faire le tour du centre commerciale qu’en deux heures j’ai recu un appel pour me dire que c’etait bon !

J’en parlerai a mon entourage pour vos services, merci a la dame aux cheveux rouge.

Bonne journee

Cet apres-midi je me suis rendu a Apple Thionville pour un probleme de ma tablette. Je suis reparti tres satisfait de mon materiel. Pour ce faire, je tiens a souligner le professionnalisme et la reactivite des employes de cette enseigne. C’est vraiment tres agreable d’avoir traite mon probleme avec des employes pleins de competences. Merci a eux.