iRiparo Orleans in Saint-Jean-De-La-Ruelle | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je fais reparer mon Samsung S20 dans cette boutique (remplacement d’une piece de lecture de la carte SIM avec realisation de points de soudures) Suite a leur reparation il y a eu une atteinte de la carte mere de mon portable qui ne fonctionne plus du tout. Constat fait par un second reparateur. Je suis retournee chez IRiparo sauf que le gerant me dit que sa reparation n’est pas responsable du dommage sur mon S20 et que sa garantit de 6mois ne fonctionne pas car je suis allee chez un autre reparateur.
Dela aucune discussion de possible, le gerant est ferme et recalcitrant a toute question ou affirmation de ma part. Il s’empresse de me raccrocher au nez en terminant par me dire de venir recuperer mon portable car il n’en fera rien.
Je retourne donc a sa boutique apres son appel. (+30km) J’essai de communiquer calmement avec le gerant afin de lui expliquer qu’aucune action de reparation n’a ete entrepris aupres de l’autre reparateur. Que j’ai remis et recupere mon S20 dans le meme etat aupres du second reparateur et qu’il n’a realise qu’un diagnostic.
Le gerant ne voulant rien savoir, il m’a expressement rendu mon portable des que je suis arrivee, pour que je reparte rapidement car il avait du monde. Mais apres avoir fait le trajet je pense qu’un minimum de discussion etait de rigueur. Mais celui-ci ne voulait rien savoir, il s’est facilement dedouane de toute responsabilite. Il avait le regard fuyant quand je lui parlais il n’osait meme pas me regarder dans les yeux et m’a laisse avec mon S20 qui ne s’allume plus.
J’avais la preuve d’un confrere a lui que sa reparation etait la cause de la degradation progressive de mon telephone mais il ne voulait rien entende car pour lui la garanti n’etait plus valable. Il m’a dit et je site << qui me dit que l'autre reparateur n'a pas abimer votre telephone ? >> Enfin, qu’elle idee me serait venu d’aller voir un autre reparateur si mon portable fonctionnait ?

Le gerant de iRiparo a fait preuve de grande mauvaise foi. Il a remis en cause m’a parole ouvertement. Il a fait preuve d’un manque de professionnalisme et de reel competence commerciale. Il fuit la discussion avec son client des que celui-ci se retrouve en difficulte par sa faute. Et agit comme un enfant en repetant les mots que j’utilise pour m’atteindre.
Vous remarquerez qu’il ne s’agit la d’aucune question d’argent. J’etais en effet prete a payer les reparations du moment que mon portable pouvait refonctionner. Or, le gerant de iRiparo ne m’a meme pas parler de quelconque moyen de reparer mon portable. Il m’a tout simplement rendu mon telephone HS suite a sa reparation en se dedouanant de toute responsabilites.

Je suis decue et je pense que cette boutique ne tiendra pas le coup avec un aussi mauvais relationnel client et une malhonnetete. A noter, que le gerant dit avoir 4,8/5 sur Google or ce n’est pas le cas avec 3,9 et 3,2 sur page jaune, je me demande s’il ne prend pas ses clients pour des personnes credules.

Ce qui est sur, c’est que mon mecontentement sera remonte pour eviter a d’autre personne candide comme moi d’etre mal traite par des commercant mal honnete.

Personne de tres mauvaise foi, parle mal aux clients mais surtout un voleur. M’annonce un devis a 29 euros et me fait payer 39 euros le jour de la reparation. J’ai paye en sans contact en faisant confiance et quand je lui demande pourquoi il me dit dans un premier temps qu’il s’est trompe mais qu’il ne peut pas me rembourser la difference car c’est illegal !!! J’insiste et il monte sur ses grands chevaux, me propose une compensation qu’il ne me donnera jamais car il change de discours, dit que c’est le prix de la piece et hurle comme un hysterique dans la galerie marchande. J’ai honte pour lui, je decide de partir car je vois bien qu’il n’assumera jamais son erreur, je suis deja loin et je l’entend hurler apres moi, un malade ce type !!!! Imbu de sa personne, il prend les gens de haut. Il faudrait qu’il change de metier car il n’a pas du tout l’attitude d’un commercant mais plutot d’un charlatan !!! En attendant, il s’est mis 10 euros dans la poche ! Et moi, je me suis bien fait avoir !!!

J’y suis allee ce matin pour mon Samsung S20Fe qui etait tombe au sol face contre terre la veille et qui avait l’ecran tout defonce et ou l’encre avait recouvert tout l’ecran a tel point que je n’y voyait rien.
Bref 149EUR pour tout refaire, dans le timing, portable comme neuf.
Je me rends compte plus tard que les notifications ne fonctionnent pas. J’appelle. Lui: Madame je n’avais pas votre numero, j’ai vos croquettes que vous avez oubliees ! Merci Mr ! Je ne m’en etais pas rendu compte mais merci de les avoir gardees ! Bref j’ai un soucis de notifs ! En gros J’y retourne, en 15 mins il resout son erreur, je recupere mes croquettes et maintenant je vies ma vie avec un tel nikel! Merci! Vous etes top!