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Pire experience de service a la clientele.
Il on garde mon ordi plusieurs semaines, ne retourne pas les appels, j ai meme appele au siege social pour expliquer ma situation, il mon dit que le directeur regional me rappellerait sans faute et je n ai jamais eu de nouvelles.
Je voulais faire reparer mon ordinateur, il disait que c etait un probleme mineurs et qu’il attend la piece. Alors en attendant j’ai fait installer un nouveau Windows et changer le disque dur, quand la piece est arrivee ca n’a pas regle le probleme alors ils en ont commande une autre qui n’a pas regle le probleme non plus. ils ont finalement dit qu’il etait impossible pour eux de reparer mon ordinateur. Ils n’ont pas voulu reprendre le disque dur ou me rembourser pour le Windows,m je me retrouve avec un ordinateur que je ne peux utiliser et qui ne peuvent reparer et j’ai du payer pour le Windows et le disque dur tres decu a eviter.
interessant dans la reponse qu’ils m’ont donne
ils disent qu’ils ont tente de me joindre plusieurs dizaines de fois mais je vous confirme que je n’ai jamais recu aucun appel de ni aucun message sur ma boite vocale c’est toujours moi qui les a contate .
Deplus dans sa reponse il me parle d’une carte mere a 200 dollars je n’ai aucune idee de quoi ils veulent parler.

Mauvais service…malgre la bonne volonte des employes. Je suis allee porter un ordinateur pour qu’ils verifient le probleme il y a de ca un an. On me dit que j’aurais un retour d’appel pour me faire le topo dans les 2 prochains jours. Une semaine plus tard sans nouvelle, je passe en magasin, on me dit qu’ils n’ont pas eu le temps de verifier et qu’on le ferait dans la journee. Finalement, 1 autre semaine plus tard sans nouvelle, j’appelle et on me dit que le numero qu’ils avaient a mon dossier n’etait pas bon et qu’ils n’avaient pas reussi a me joindre..alors qu’apres verification avec eux, c’etait le bon. On a voulu leur donnee une 2e chance pour un autre ordinateur il y a quelques mois et ca a ete encore pire..ca a pris 3 mois avant que le fossier soit clo (bien que le probleme de l’ordinateur ne soit pas plus regle)…

On trouve rapidement se que l’on cherche, tres accueillant et on s’occupe toute suite de nous pas niaisage lol entrer pour fauteuil roulant accessible et rapport qualite prix interessant je vous le recommande et aussi c’est un point de ramasser de vos sert plus a rien tres bon pour l’environnement!!! Tres satisfaite reste a essaye ma tablette hybride,se mi- portable et semi-tablette le meilleur des 2 mondes !