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Hab vor Jahren dort u.a. einen Sony CD-Brenner gekauft, der nach wenigen Monaten Defekte aufwies…(Kann ja passieren) Was aber nicht passieren darf, ist die Art und Weise der spateren Gewahrungsleistungsabwicklung und der daraus resultierenden Umgang mit dem Kunden:

Der CD-Brenner wurde namlich nicht wie vorgesehen zum Hersteller geschickt, sondern zu irgendeinem Reparaturdienst (wahrscheinlich selbststandige Hinterhofwerkstatt). Ich wurde telefonisch und auch personlich vor Ort immer wieder uber insgesamt 3 Monate hingehalten, ich solle mich noch gedulden. Zum Ende die Frechheit schlechthin: Ich bekam dann das “freundliche” Angebot, mir ein anderes (in meinen Augen minderwertiges) Gerat eines Unbekannten Herstellers auszusuchen, obwohl ich damals Sony zu einem hoheren Preis gekauft habe.

Erst als ich mich direkt an die Serviceabteilung von Sony gewendet habe, um vom dem Vorgehen des Handlers zu berichten, anderte sich die Haltung des Verkaufers und man bat mir spater ohne Aufpreis einen DVD-Brenner (damals doppelter Preis) an.
So geht es wirklich nicht. War masslos enttauscht und hab seither nie wieder dort gekauft.

Kann meinen Vorrednern bzgl. Umtausch da nur zustimmen. So geht man nicht mit Kunden um, die wiederkommen sollen.

Nach einem halben Jahr in Gebrauch musste ich feststellen, dass die gekaufte Grafikkarte nicht mehr funktioniert. Starke Grafikfehler wiesen auf einen Defekt der Karte hin.
Als Ruckmeldung auf meine Reklamation erhielt ich lediglich, dass ich beweisen soll, dass die Grafikkarte bereits bei Gefahrenubergang defekt war, da die Frist zur Beweislastumkehr abgelaufen sei. Da diese um lediglich um 2 Wochen uberschritten war, habe ich mir etwas mehr Kulanz und Entgegenkommen des Verkaufers erwartet.
Enttauschender Service.

Vorhin habe ich fur mein Sohn sein Rechner abgeholt und mein Sohn ist begeistert das er seine Spiele mit Starker Leistung ausfuhren kann 🙂 Mein Sohn ist Happy. Die Beratung war top habe mich sehr wohl und aufgenommen gefuhlt.
Top Berater/Verkaufer !
Eine Empfehlung ist es Wert deswegen schaut es euch an und macht euch ein eigenes Bild.

Top wunsche alles gute und bleibt so wie Ihr seit denn viele Fachleute wie euch gibt es leider nicht mehr.