Kessler electronic GmbH in Kerpen | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Hande weg von dieser Firma! Die negative Erfahrung die einige Kunden bereits geschildert haben, muss ich leider jetzt auch machen. Meine Bestellung sollte am 06.03.24 zugestellt werden. Kurz vor Ablauf der angegebenen Zeit kam eine Info, dass sich die Lieferung leider verzogert . Nach ein paar Tagen habe ich nachgefragt. Antwort: wegen hohem Krankenstand beim Zusteller dauert es noch. Ist fur mich aber kein Grund zur wesentlichen Verzogerung. Die Antwort: die Ware ist verschickt worden, ich sollte doch mal in der Nachbarschaft nachfragen, meine angegebene Adresse prufen. Nun bezweifle ich, ob noch eine Lieferung erfolgt und ob Amazon, auf deren Plattform ich bestellt habe, mir eine Rechnung stellt. Wenn Amazon solche Geschaftspartner hat, kann ich deren Dienste nicht mehr nutzen. Tut mir leid, hat bisher immer gut funktioniert.

Leider ist meine “Bestellung” bis heute nicht angekommen, diese wurde bereits im Februar bestellt (als, sofort verfugbar). Dank der Amazon Garantie musste mir kessler-electronic ( gefuhlt sehr widerwillig) meine geleistete Zahlung zwischenzeitlich wieder zuruck erstatten. Da es sich bei dieser “Bestellung” um dringend benotigte Horgerate Batterien handelt(e), wurden diese dann, von mir, anderweitig beschafft.
Den einen Stern gibts fur: ” Hallo, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzogerung.”

nach der Bestellung wurde mir per Mail mitgeteilt, das die Ware mir der Deutschen Post als Brief verschickt worden ist. Nach 5 Tagen (!) ist dieser Brief dann im Verteilzentrum des Absenders eingegangen und erfasst worden. Was hat meine Ware in diesen 5 Tagen gemacht ? Der Verdacht liegt nahe das die bestellte Ware nicht vorratig war. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind sage und schreibe 11 Tage vergangen. Hier bestelle ich nie wieder !!!