L’Atelier du Smartphone in Saintes | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Grosse deception… Je viens avec une tablette Samsung A6 avec le verre d’origine cassee mais le LCD fonctionne sans aucun probleme. Je demande de voir un technicien mais absent.. Un vendeur du rayon informatique tente de me renseigner comme il le peut et je lui en remercie. En attendant j’echange avec lui et j’apprend de colere que le verre trempe sur mon modele de tablette existe alors qu’il y a 6 mois son collegue m’a assure que cela n’existait pas quand j’ai achete la tablette.. Et il m’a contraint d’acheter une housse… Housse a 30e.. au final qui n’a servi a rien, contre un verre trempe sur c discount a 5e qui aurait bien mieux proteger la tablette, mais j’ai fais confiance..
Bref.. Un autre collegue arrive et tente de chercher dans leur logiciel pour me faire un devis. Au debut, il me dit “je n’ai pas ce modele”.. Je commence a m’agacer et j’insiste lourdement, car je vois bien que ce n’est pas son domaine. Apres 5 min, enfin il trouve mon modele et m’annonce un devis a 180e… 180e.. c’est une blague ! Et le vendeur ose me dire sans aucune honte, “a ce prix il faut racheter une tablette Madame”. Je leur ai explique que c’est clairement du vol… Je refuse la reparation et que je le ferai moi meme. On me repond, “oui madame il y a pleins de tuto sur internet.” Vraiment mal recu, et au final j’ai eu le sentiment d’embeter le personnel. Autant ne pas se lancer dans ce genre de programme pour dire ce genre de choses aux clients. Au passage, je suis restee correcte mais juste tres decue. J’ai meme remercie l’hotesse de caisse qui fut charmante, souriante et adorable. Je me suis retournee vers un concurrent, pour voir si on etait sur les memes tarifs, et qui m’a repare ma tablette en 30min, certifie sur internet, au prix de 79e et garantie. Avant de faire une pub que vous avez les meilleurs prix, faites un sondage de la concurrence actuelle. J’ai etais etre mal recu et plus jamais je ne passerai mes talons la-bas. A bon entendeurs.

Tres satisfait !
Un Monsieur qui n’a plus rien a apprendre sur la satisfaction client.
A l’ecoute, serviable et surtout a la recherche de solutions concernant ma problematique.
Tout simplement : BRAVO !
J’ai meme demande un responsable pour exprimer ma satisfaction, malheureusement il n’y en avait pas a ce moment. Sincerement merci car ce monsieur en plus d’etre un professionnel m’a depanne !!!
Je recommande les yeux fermes

La jeune femme tres professionnelle et sympa en plus a repare mon Samsung en 1/2h ce matin, avec une piece recue hier.
Je suis tres satisfaite du service et le recommande !!
Merci …