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Une premiere experience dans ce magasin, et je n’y retournerai plus tres decu. A peine arrive qu’on te facture une recherche de panne, alors que la panne etait deja connue. Il y avait juste a faire un echange standard et eventuellement une recuperation des donnees. Je demande un premier devis plus ou moins histoire d’avoir un premier apercu je ne suis pas a quelques euros pres bien sur.
La vendeuse m’annonce un delai tres court. Or je me retrouve avec cinq jours d’attente..
Et la un conseiller me telephone pour m’annoncer le devis final et la la premiere premiere estimation passe du simple double En se justifiant qu’ils ont soi-disant passe du temps et qu’ils ont recupere mes donnees Mais forcement tu te retrouve pris en otage car c’est eux qui vont tes donner et si tu veux le recuperer tu dois simplement payer.
Une fois sur place, j’essaye de discuter avec le vendeur et son responsable qui me sort tout son charabia et qui a aucun moment, me me propose un petit geste commercial. Le remboursement de recherche de panne aurait ete fortement apprecie. Je rappelle que le probleme etait connu des le depart. Il n’y avait donc aucune surprise. Je suis venu dans ce magasin, car C’est une grande chaine tres connu, et pour ma part je n’y retournerai plus jamais

L’equipe de cette boutique est aimable et a l’ecoute. Cependant, possedant un ordinateur iMac, je les ai contactes pour savoir s’ils avaient des competences sur les ordinateurs Apple. L’equipe m’a repondu positivement et a propose de me fournir un devis pour la reparation. J’ai donc paye 39 EUR pour une recherche, pour qu’on m’annonce ensuite que l’ordinateur devait etre pris en charge par un autre prestataire, facture 50 EUR. Mon objectif etait d’obtenir un deuxieme devis, car mon ordinateur avait deja ete pris en charge par le service de reparation Apple et je cherchais une offre plus competitive. Au lieu de cela, j’ai du payer pour une recherche qui n’a pas abouti a un devis, mais simplement a une redirection vers un autre prestataire.

Equipe souriante. Magasin complet. Malheureusement, quand j’ai demande un devis, il n’etait pas tres enthousiasme au fait de m’aider. Ils n’ont pas pris la peine de regarder mon PC et m’ont propose un devis pour un nouvel ordinateur plus cher, que mon budget avec des composants moins puissant que ce que j’avais.