MacWay in Illkirch-Graffenstaden | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Apres une reparation d’un Imac, un changement de disque dur et de ram et une recuperation de donnees, enfin d’une petite partie des donnees, quelle surprise de recuperer son mac avec un ecran retina avec un gros pourtour rose! Et donc inutilisable pour un pro de l’image! Surprise plus grande encore quand le SAV (qui a mis du temps a me contacter) me dit que c’est une coincidence et n’envisage meme pas que cela puisse etre lie a l’intervention (alors qu’il y a bien eu une depose de l’ecran)… bref total de mauvaise foi et en plus je me fais engueuler. Alors bien sur, je peux refaire un diagnostic chez eux, et eventuellement changer la dalle mais franchement experience lamentable, mon mac est inutilisable, alors que l’ecran n’avait jamais donne un quelconque signe de faiblesse auparavant. Je suis particulierement degoute car j’ai depense quand meme une certaine somme et en plus la dalle de ces ordinateurs, c’est ce qui coute le plus cher…Bref, a fuir!

J’ai achete un iMac 27 fin 2015 chez macway, arrive tres bien emballe et j’ai eu quelques soucis pour l’installation vu qu’il etait livre avec un os plus recent que celui qu’il me fallait…J’etais sur sierra sur mon ancienne machine et j’ai eu Ismael au telephone un technicien fort agreable, sympathique et surtout patient et tres competent pour m’avoir accompagne par telephone plusieurs jours afin de trouver des solutions a mes soucis de formatage et de configuration du disque dur fusion interne de la machine! Je recommande vraiment car au niveau du service, a Illkrich ils sont au top ! Merci

Quoi de pire que de recevoir un materiel qui ne marche pas?
Se faire renvoyer le meme disque dur!
Heureusement j’avais pense a prendre des photos des references de celui-ci.
Je me suis dit ils ne m’ont pas envoyes d’explications technique par e-mail ou dans la boite du deuxieme envoi, ils ont du oublier, eh bien non, meme disque, meme probleme, sans aucune explication.
Je vais le renvoyer et demander un remboursement.
(Nota : pour avoir quelqu’un au telephone c’est pas facile! Conge d’ete?)
A ce jour je suis mecontent et je ne recommanderai plus chez eux.