mbm-Computer e.K. in Bruhl | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich wurde von dieser Nummer/Firma in den letzten Wochen mindestens 10, wenn nicht sogar 20 mal, angerufen, nun habe ich zuruckgerufen, um das einfach kurz zu klaren… die Person am Telefon hat mir ernsthaft, MEHRFACH, vorgeworfen, ICH hatte einen Fehler in meiner Telefonanlage… diese Aussage war an sich schon absolut lacherlich aber er beharrte trotzdem weiter darauf, dass sie das auf keinen Fall gewesen waren, sie nur Kunden in der Umgebung hatten und keine Werbung machen wurden etc. Er meinte, er schaut im System nach Namen und Nummer und fand dabei nichts, er wurde dabei immer unfreundlicher und, vollkommen grundlos, laut. Ich wollte ihn da eigentlich schon abwurgen, da die ganze Konversation nicht zielfuhrend schien und ich mich nicht als Idiot hinstellen und anschreien bzw. auslachen lasse… Er fing erneut davon an, dass ich etwas falsch gemacht hatte. Jetzt war es mir zu bunt und ich meinte, ich blockiere einfach die Nummer und schicke ihnen meine Anrufliste per Mail. Er sagte wieder, ich solle warten, er redete und lachte wieder mit seinen Kollegen, dann wollte er mir weismachen, dass wohl BETRUGER die Nummer der Firma missbrauchen und vorschalten wurden usw… abschliessend kam dann, nach einem erneuten “Warte”, doch heraus, dass genau diese Firma, hochstpersonlich, den Fehler zu verschulden hat und ich, uberraschenderweise, NICHT zu inkompetent zum Bedienen eines Telefons bin. Wer hatte das gedacht? Zum Abschluss habe ich dem netten Herren noch gesagt, dass ich so etwas extrem unfreundliches noch nie erlebt habe. Er meinte darauf, dass ICH unfreundlich war und hat aufgelegt! Also, ich habe nicht angefangen wegen so einer Kleinigkeit direkt laut und aufbrausend zu werden. Ich habe auch keinen Fehler gemacht. Zusammenfassend: Keine Einsicht oder Entschuldigung; Schnell zunehmend unhoflicher und lauter; Unprofessionell; Keine Manieren; Stellt einen als Idiot hin, Fallt einem dauerhaft ins Wort. Ist stark von sich uberzeugt bzw. halt sich fur was besseres… (english: hilarious; made my day)
Ich kann nur jedem der das liest, stark davon abraten, sich ernsthaft mit dieser Firma, in irgendeiner Weise, in Verbindung zu setzen. Es spielt dabei auch keine Rolle, wer Kunde ist oder nicht, derartig boshaftem Umgang sollte sich niemand freiwillig aussetzen!

Finger weg!! Diebstahl und Geldmacherei fur nichts!!!

1. Ich war mit meinem Laptop dort, weil er sich nicht mehr einschalten liess. Nach einer Zeit sagte man mir, dass sie ihn nicht an das Analysegerat anschliessen konnten, da er sich nicht einschalten lasst (was ja der Grund war, warum ich den Laptop zur Reparatur gab). Sie haben den Laptop dann eingeschickt mit dem Ergebnis, dass auch dort nichts bei rauskam, ausser dass der Laptop sich nicht einschalten lasst und sie daher nicht weiterkommen. Vermutlich sei die Tastatur defekt. Zum Schluss hatte ich eine hohe Rechnung fur nichts.

2. Sie haben mir angeboten meinen Laptop fur 10 EUR zu entsorgen. Darauf bin ich naturlich nicht eingegangen, da defekte Laptops immer noch fur Ersatzteile genutzt werden konnen. Ich habe ihn spater noch 123 EUR dafur uber ebay bekommen! Also hatten sie theoretisch 133 EUR daran verdient, wenn ich die 10 EUR fur Entsorgung gezahlt hatte und sie ihn selbst an Bastler verkauft hatten.

3. Hinzu kam noch, dass mir beim Offnen des Laptops fur die Fotos fur die Anzeige aufgefallen ist, dass ein Speicher fehlte, der vorher vorhanden war. Dieser muss wohl von einem Mitarbeiter gestohlen worden sein. Vllt. auch mit der Annahme, dass ich mich als Frau nicht mit Laptops auskenne und mir das daher nie auffallen wird. Frechheit!!

Ich habe nur ein Netzteil bestellen lassen und gekauft. Da meine Kontaktdaten nicht mehr gefunden wurden, wurde ich nicht informiert
als das Erzatzteil da war und ich musste lange warten. Bin dann einfach auf Verdacht hingefahren. Da ich meinen Laptop dabei hatte, habe ich darauf bestanden, dass das Netzteil angeschlossen und auf korrekten Betrieb getestet wurde. Dies geschah nur nach mehrmaliger Aufforderung und ich wurde daruber aufgeklart, dass dies eine reine Kulanz Handlung sei. Kunden Freundlichkeit stelle ich mir anderst vor!!!