About mediaclinic:
Our main services are Mobile phone repair shop and we are Located at 72 Rue Plantagenet, 49100 Angers, France
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Reviews:
Je me suis rendue chez media clinic par recommandation de notre operateur telephonique.
Mon ecran etant casse et notre operateur telephonique n’y pouvant rien ils nous ont envoye dans la galerie chez media clinic.
Nous sommes tombes sur un jeune homme qui nous a propose un prix de 109 EUR pour l’ecran ainsi qu’un film elu produit de l’annee depuis 3 ans qu’il nous proposait a 40EUR.
149EUR au total.
Marche conclu je lui laisse egalement mon ancien ordinateur portable et mon ancien telephone pour une estimation. Ecran pose film pose il me recommande de me remettre ma coque que le lendemain m’expliquant que le film est en chauffe il fallait attendre.
Le soir meme ayant une maladie j’ai fait un malaise et mon telephone est tombe.
Bien evidemment l’ecran de nouveau casse j’esperait tout de meme que le film qu’il avait pose avait protege l’ecran..
Que nenni…
Des le lundi matin me revoila devant media clinic j’explique au vendeur ce qui m’est arrive il reconnait que le film a ete mal pose et que l’ecran est bien casse de nouveau. Je lui demande comment on peut faire… Car je ne voulais pas repayer 149 EUR.
Il me propose un ecran de la gamme en dessous a 89EUR.
Je lui explique que j’en parle a mon mari avant toute chose et repart chez moi ( 30 kilometres)
2 jours plus tard je recois un appel comme quoi l’ecran a 89 EUR est disponible
Je me rends de nouveau a media clinic avec mon mari en expliquant que je n’avais rien commande mais que par contre que si le film avait ete bien pose, l’ecran aurait peut etre tenu le coup..
Il me repond qu’il peut me poser le nouvel ecran a 89 EUR mais que je n’avais aucun autre recours. Nous expliquons que lui-meme avait declare que le film avait ete mal pose mais non…
Bref changement d’ecran mais 2 h d’attente.
Au bout de 2h impatienter dans la voiture nous recevons un appel du vendeur nous expliquant que l’ecran a 89 EUR est defectueux ecris qu’il ne pourra donc pas le poser.
Je lui expose mon mecontentement et rentrer a la maison en lui demandant de nous appeler seulement lorsque l’ecran sera arrive et qu’il verifie surtout s’il n’est pas defectueux cette fois ci.
De retour a la maison je m’apercois que je n’ai plus ma carte SIM dans mon telephone.
Vendredi soir, nous etions censes partir en weekend des le lendemain matin.
Mets du coup nous nous sommes rendus des le samedi matin a 9h30 a l’ouverture a la boutique en demandant des explications par rapport a la carte SIM manquante.
Il nous explique qu’il a oublie de la remettre..
J’etais avec mon mari et mes deux belles filles le temps commencait a monter et du coup je lui ai demande de me rendre mon materiel qu’il devait estimer.
Il s’est permis de nous laisser en plan moi mon mari et mes deux belles filles pour s’occuper d’un client qui venait d’arriver..
Ma belle-fille lui a demande qui etait le responsable il a repondu que c’etait lui.
Assiette initiative ma belle-fille a dit je joindrai votre siege social et expliquerons cette situation inacceptable que ma belle-mere a vecu.
Il nous a litteralement jeter le materiel a la figure et c’est montre incorrect et impoli.
Ma belle-fille a donc appele le siege social se trouvant a Beaucouze est tombe sur une dame qui lui a dit d’envoyer un mail.
Nous attendons toujours des nouvelles de ce mail.
J’espere simplement etre remboursee des 149 EUR et que cela n’arrive a aucun notre client potentiel.
Cordialement
Mon ecran etant casse et notre operateur telephonique n’y pouvant rien ils nous ont envoye dans la galerie chez media clinic.
Nous sommes tombes sur un jeune homme qui nous a propose un prix de 109 EUR pour l’ecran ainsi qu’un film elu produit de l’annee depuis 3 ans qu’il nous proposait a 40EUR.
149EUR au total.
Marche conclu je lui laisse egalement mon ancien ordinateur portable et mon ancien telephone pour une estimation. Ecran pose film pose il me recommande de me remettre ma coque que le lendemain m’expliquant que le film est en chauffe il fallait attendre.
Le soir meme ayant une maladie j’ai fait un malaise et mon telephone est tombe.
Bien evidemment l’ecran de nouveau casse j’esperait tout de meme que le film qu’il avait pose avait protege l’ecran..
Que nenni…
Des le lundi matin me revoila devant media clinic j’explique au vendeur ce qui m’est arrive il reconnait que le film a ete mal pose et que l’ecran est bien casse de nouveau. Je lui demande comment on peut faire… Car je ne voulais pas repayer 149 EUR.
Il me propose un ecran de la gamme en dessous a 89EUR.
Je lui explique que j’en parle a mon mari avant toute chose et repart chez moi ( 30 kilometres)
2 jours plus tard je recois un appel comme quoi l’ecran a 89 EUR est disponible
Je me rends de nouveau a media clinic avec mon mari en expliquant que je n’avais rien commande mais que par contre que si le film avait ete bien pose, l’ecran aurait peut etre tenu le coup..
Il me repond qu’il peut me poser le nouvel ecran a 89 EUR mais que je n’avais aucun autre recours. Nous expliquons que lui-meme avait declare que le film avait ete mal pose mais non…
Bref changement d’ecran mais 2 h d’attente.
Au bout de 2h impatienter dans la voiture nous recevons un appel du vendeur nous expliquant que l’ecran a 89 EUR est defectueux ecris qu’il ne pourra donc pas le poser.
Je lui expose mon mecontentement et rentrer a la maison en lui demandant de nous appeler seulement lorsque l’ecran sera arrive et qu’il verifie surtout s’il n’est pas defectueux cette fois ci.
De retour a la maison je m’apercois que je n’ai plus ma carte SIM dans mon telephone.
Vendredi soir, nous etions censes partir en weekend des le lendemain matin.
Mets du coup nous nous sommes rendus des le samedi matin a 9h30 a l’ouverture a la boutique en demandant des explications par rapport a la carte SIM manquante.
Il nous explique qu’il a oublie de la remettre..
J’etais avec mon mari et mes deux belles filles le temps commencait a monter et du coup je lui ai demande de me rendre mon materiel qu’il devait estimer.
Il s’est permis de nous laisser en plan moi mon mari et mes deux belles filles pour s’occuper d’un client qui venait d’arriver..
Ma belle-fille lui a demande qui etait le responsable il a repondu que c’etait lui.
Assiette initiative ma belle-fille a dit je joindrai votre siege social et expliquerons cette situation inacceptable que ma belle-mere a vecu.
Il nous a litteralement jeter le materiel a la figure et c’est montre incorrect et impoli.
Ma belle-fille a donc appele le siege social se trouvant a Beaucouze est tombe sur une dame qui lui a dit d’envoyer un mail.
Nous attendons toujours des nouvelles de ce mail.
J’espere simplement etre remboursee des 149 EUR et que cela n’arrive a aucun notre client potentiel.
Cordialement
Excellent accueil ! Responsable tres sympathique et professionnel. J’etais venu accompagner une amie pour demander un devis pour son telephone et je suis ressorti avec un telephone comme neuf (et tout ca gratuitement !). En effet, mon port de charge etait bouche a cause de saletes et le vendeur a tres gentiment prit le temps de le nettoyer sans rien me demander en echange. Je recommande vivement cette enseigne, et merci pour le nettoyage !
En connaissance de leurs services de qualite, je suis cependant tres decue d’une vente d’un fil de chargeur. Le vendeur nous a persuade que le chargement d’un telephone ne serait pas attenue en achetant ce produit, mais en l’utilisant une fois rentree, le chargeur ne prend pas en compte la charge rapide. Dommage pour 15EUR, je regrette d’avoir fait confiance a ce vendeur et de ne pas avoir pris ma facture.
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