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Receiver im 01/2023 gekauft, nach elf Monaten, ging das Gerat in die Schutzschaltung musste also eingeschickt werden auch war ein “klacken” im Subwoofer zu horen. Nach dem das Gerat zuruck war und ich die Kabel und Stecker getauscht habe, “klackte” es immer noch. Also wurde das Gerat ein zweite Mal eingeschickt. Fehlermeldung vom Hersteller, es wurde ein Bauteil getauscht, dieses kann das Problem aber nicht verursacht haben. Guten Mutes das Gerat wieder angeschlossen, leider trat das Problem mit dem “klacken” weiterhin aus. Erneut eingeschickt zur Uberprufung. Leider auch dieses Mal ohne Losung des Problems.
Allerdings wurde das Gerat vom Wuntke gegen einen neuen Receiver getaucht im Gegenzug habe ich einen Nutzungsbetrag fur das Jahr gezahlt. Das Personal war super bemuht und behilflich und mit dem Angebot, der Rucknahme war ich sehr zufrieden und dankbar. Argerlich, dass es alles so lange gedauert hat, aber nun ist alles perfekt und das “klacken” ist weg.

Super Service, klare und schnelle Ruckmeldung und dabei immer freundlich und ehrlich.

Vielen Dank fur die Abwicklung und Hilfe.

Am 13.03.2024 besuchte ich spontan die Filiale, um eine Soundbar “Probe zu horen”.
Das Probe horen und die anschliessende Beratung durch Herrn Malik waren, um es kurz zu halten, PERFEKT!
Freundlich, geduldig und vor allem kompetent beantwortete Herr Malik alle meine Fragen (auch die “nervigen”) 😉

Eigentlich wollten meine Frau und ich ja nur “Probe horen” und dann wieder gehen.
Aber was soll ich sagen.
Wir gingen nicht ohne die Soundbar nach Hause.
Zum einen, weil das Teil (Devialet Dione) wirklich der Hammer ist aber vor allem, weil Herr Malik nicht nur mich sondern auch meine Frau mit seiner Beratung “abgeholt” hat.

Ich bin sonst ein Schnappchenjager und Onlinekaufer. Aber hier wurde ich auch jederzeit wieder “analog” und regional einkaufen!

Gerne 5 Sterne dafur!

Ich habe ein Gerat online bestellt. Es kam innerhalb kurzester Zeit bei uns an. Wurde am Abend noch an DPD ubergeben. Es war leider die Fernbedienung nicht dabei. Kein Ding. Eine kurze Email gesandt. Am Samstag Abend wurde die Reklamation bereits an das Ersatzteillager weitergegeben damit wir so schnell wie moglich die Fernbedienung erhalten.

Unglaublich auch die Schnelligkeit der Ruckmeldung per Email.

Eine sehr angenehme Erfahrung in der Servicewuste Deutschland. Falls ich wieder was brauche werde ich auf jeden Fall die Firma in Betracht ziehen obwohl ich in Bayern bin