Medimax in Freital | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich suchte einen Handstaubsauger, und mein Sohn wunschte sich Kopfhorer. Wir entschieden uns, zum Medimax in Freital Hainsberg zu gehen, da mir dieses Elektronikgeschaft unbekannt war. Die Auswahl war ubersichtlich, doch wahrend mein Sohn sich die Kopfhorer ansah, wurden wir plotzlich von hinten offenbar von einem alteren Mitarbeiter wust beschimpft. Er sagte, wir wurden sowieso nichts kaufen und ich soll mein Kind erziehen, da dies teuer sei und ein Kind nicht anzufassen hat. Ich war fassungslos wir reden von 100EUR Kopfhorern die als Muster draussen standen und mein Junge 8 war sehr vorsichtig und wunschte sich immerhin welche, da ist es doch logisch, das er diese in die Hand nimmt um zu sehen , was fur ihn die richtigen sind. Aufgrund dieser beleidigten Erfahrung entschieden wir uns, zum Saturn zu fahren, wo wir Sennheiser-Kopfhorer und den gewunschten Staubsauger fanden. Der Mitarbeiter des Medimax ist definitiv ungeeignet fur den Verkauf und zeigte den Tag keine korekkte Haltung gegenuber Kindern im Geschaft . Ich wurde niemandem empfehlen, dort einzukaufen.

Antwort:
Sehr geehrtes Team,

ich mochte meine Enttauschung uber den Vorfall in Ihrem Elektronikmarkt zum Ausdruck bringen. Sowohl meine Kinder als auch ich sind uns durchaus bewusst, dass ein Elektronikmarkt kein Spielplatz ist. Dennoch war das Verhalten Ihres Mitarbeiters inakzeptabel.

Es ist enttauschend zu erfahren, dass ein Mitarbeiter Kunden moglicherweise aufgrund ihrer Kleidung oder einfach nur weil sie Kinder sind und er moglicherweise fruher andere Erfahrungen gemacht hat, beurteilt. Ich kleide mich bewusst bedeckter, um entspannter einkaufen zu konnen, jedoch sollte dies nicht dazu fuhren, dass ich oder andere Kunden anders behandelt werden.

Es ist von grosster Bedeutung, dass alle Kunden, unabhangig von ihrer Kleidung oder anderen ausseren Merkmalen, mit Respekt behandelt werden. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie interne Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Ich wurde gerne Ihre Zusicherung erhalten, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und entsprechende Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Kunden in Zukunft respektvoll behandelt werden.

Dann bin ich auch bereit den Eintrag zu loschen.

Leider ist es uns heute das dritte Mal passiert, das wir nach einem Kauf noch mal zuruck mussten, weil etwas nicht stimmte. Die Verpackung vom Ausstellerstuck wird einfach wieder ins Regal gestellt, wir kaufen dies und stellen daheim fest das die Halfte des Produktes nicht enthalten ist. Nachdem mein Mann zuruck ist, wurde ihm das Ausstellerstuck gegeben, aber zum vollen Preis. Ich finde das einfach nicht in Ordnung. Schade.

Hallochen ihr lieben,da und dort.Wurde super Beraten und mir wurde vor Ort auch alles erklart wie ich alles zu nutzen habe.Julchen war auch mit.
Mit dem Bus super Verbindung ich komme gern wieder.
Danke lgr .Kathy und Jule