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Ich war Anfang April 2024 auf Empfehlung von Freunden in der Filiale in Alzenau, um einen neuen Fernseher zu kaufen. Ich wurde dort vom Eigentumer und seinem Mitarbeiter uber 2 Stunden in die technischen Unterschiede der zahlreichen Fernsehapparate eingewiesen, was mir in anderen ahnlichen Elektronikmarkten in diesem Umfang noch nicht passiert ist.
Ich hatten danach die Qual der Auswahl aus einer Vielzahl von qualitativ hochwertigen Geraten, entschied ich mich dann fur ein 65 Zoll Gerat von Samsung. Da auch mein Sohn demnachst einen Fernseher kaufen wollte, entschied er sich im Anschluss an die Beratung auch gleich zum Kauf eines Markengerates. Zusammenfassend kann ich sagen, dass wir durch den tollen Kundenservice zufrieden den Laden verlassen haben und die kunftigen Elektrogerate jeglicher Art bestimmt wieder in diesem Laden kaufen werden!

Vor Ort vielleicht, online auf gar keinen Fall. Die Retourenabwicklung ist eine Katastrophe und man versucht dem Verbraucher die Kosten aufs Auge zu drucken. So auch indem man fehlendes Zubehor verheimlicht, sodass das Produkt am Ende doch nicht gunstig, sondern total uberteuert ist, wenn man dieses nachkauft. Also egal wie, als Verbraucher wird man mit diesem Anbieter nicht glucklich. Da bleibt man besser bei denen, die man schon kennt und wo man weiss, was und wie es lauft.

We asked a question and the store employee walked away saying he would ask another employee, but never came back. We waited for him 10+ minutes. Very bad service, limited choice in electronics, smaller than nearby Mediamarkt.