About o2:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Mollner Landstrasse 3, 22111 Hamburg, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store, Mobile phone repair shop
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Ich war mehrmals wegen eines Problems mit der Abbuchung meiner Rechnung dort wurde mehrmals falsch beraten und musste Gebuhren teilweise doppelt bezahlen weil die es nicht hinbekommen ordentlich mit deren System zu arbeiten. Die Beratung dort ist eine Katastrophe und es wird einem gesagt dass sie nichts machen konnen. Die Mitarbeiter dort scheinen so als hatten sie gar kein Bock auf deren Job
Komischer Weise hat die o2 Filiale in Wandsbek sich direkt die Zeit und Muhe fur mich genommen und mein Problem wurde noch am selben Tag Vorort gelost.
Sucht euch kompentente Mitarbeiter.
War heute das dritte Mal in Folge dort um meinen Vertrag zu verlangern. Zusammen mit Herrn Ebrahimi haben wir wieder mal ein Paket zusammen stellen konnen mit welchem ich vollkommen zufrieden war. Was Beratung und Kompetenz angeht kann ich hier absolut nicht klagen. Ein Stern Abzug gibt es nur, da dort von der Obrigkeit die Sitzplatze abgeschafft wurden. Fur mich als Mensch mit Behinderung ist langes Stehen sehr anstrengend. Das macht es sehr schwierig, wenn man ein passendes Paket fur sich sucht und eventuell noch Kunden vor sich hat und langer warten muss.
Ich wollten nach 15Jahren O2 mal wieder meinen Vertrag verlangern. Dabei wurde festgestellt, das meine aktuelle Rechnung falsch ist. Das wurde gesagt, passiert ist NICHTS! Rabatt fur den neuen Vertrag: NICHTS! Keine Kenntnis was der Unterschied zwischen WLAN, DSL oder 5G ist! Kompetenz gleich NULL! Absolutes Desinteresse dem Kunden gegenuber. Dann sagte ich: muss dann wohl kundigen, Antwort: gern! …KRASS! @O2: So werden aktiv Kunden abgeworben!
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