o2 Shop in Wernigerode | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ein Wahnsinn! Selten so enttauscht worden wie heute in diesem Shop.. erst einmal musste ich 1,5h warten bis ich nach drei kampfen mit anderen Kunden um meinen Platz in der Schlange ein Anliegen von 5min nicht bedient zu werden. Ich wollte einen Repater fur meinen Lte-Router holen, und war dies bezuglich bereits 2 mal Vorort um die Bestellung abzuklaren als ich ihn dann heute (1Woche spater) abholen wollte konnte mir nicht weitergeholfen werden, weil der Kollege mit dem ich zuvor Sprach nicht Anwesend war.. es wurde weder geschaut ob sich der Repater im Lager befindet noch konnte mir irgendeine Auskunft erteilt werden.. Initiative gleich 0

“Beraten” (wenn man es so nennen mochte) wurde ich von einem jungen Mann der leider mit 0 Kompetenz und Umgang mit Kunden aufwartete, dazu kann ich nur sagen das ich Gott sei dank nur in dieser einen, und mit Sicherheit auch letzten, Angelegenheit mit 02 in Kontakt bin.

Sonst bin ich glucklicherweise bei den Kompetenten und freundlichen Kollegen der Telekom die Ihren Shop in der gleichen Strasse auf gegenuberliegender Strassenseite haben.

Sehr sehr nette, kompetente und schnelle Beratung. Freundliche und engagierte Mitarbeiter.
Mit Problemen gehe ich dorthin.

Kompetenter, geduldiger und netter Support. Ein kleiner, personlicher Laden mit ganz freundlichen Mitarbeitenden.