About Orange:
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Reviews:
Tres decu d’orange quand on achete un portable a 1109 euros que en 5 mois on l’envoi deux fois en reparation pour le meme defaut qui visiblement est present sur tout les modele zflip assez decu quand on demande simplement un echange ce qui d’apres la loi non pas le droit de refuser c’est tellement triste de vouloir faire descendre la reputation d’un operateur et aller jusqu’au depot de plainte car orange ce pense au dessus des lois helas pour eux je ne compte pas en rester la, d’autant plus que certain client arrive a obtenir cette demande assez rapidement , voila deja 2 mois que je me bat avec eux pour obtenir gain de cause , tres decu de cet operateur je ne suis pas pret de reprendre des contrat chez eux
Surtout quand on appel le 3900 qu’il nous balance de services en services puis finisse par raccrocher sans regler le probleme c’est bien beau de nous donner un jour et un creneau horaire pour qu’il nous rappel et s’assurer du bon suivi de notre dossier et que malheureusement ce n’ai que des paroles en l’air car 3 semaines apres ce fameux discourt toujours aucun rappel de leur part a moins que celui ci vienne a pied. D’autant plus que des courrier en recommande reste a l’heure d’aujourd’hui sans reponse de leur part , un simple conseil fuyer tres vite cet operateur qui apparement n’ont pas de scrupule pour prendre l’argent et ne rien faire par la suite , surtout qu’il travail avec un sous traitant en reparation qui a exploser mon appareil et me rejette la faute alors que j’ai toute les preuve que mon portable a ete envoyer en excellent etat
Surtout quand on appel le 3900 qu’il nous balance de services en services puis finisse par raccrocher sans regler le probleme c’est bien beau de nous donner un jour et un creneau horaire pour qu’il nous rappel et s’assurer du bon suivi de notre dossier et que malheureusement ce n’ai que des paroles en l’air car 3 semaines apres ce fameux discourt toujours aucun rappel de leur part a moins que celui ci vienne a pied. D’autant plus que des courrier en recommande reste a l’heure d’aujourd’hui sans reponse de leur part , un simple conseil fuyer tres vite cet operateur qui apparement n’ont pas de scrupule pour prendre l’argent et ne rien faire par la suite , surtout qu’il travail avec un sous traitant en reparation qui a exploser mon appareil et me rejette la faute alors que j’ai toute les preuve que mon portable a ete envoyer en excellent etat
J’ai donne un avis sur l’accueil telephonique inexistant (donc negatif et … un comble) , ensuite je suis alle a l’agence. Et la opinion opposee : Tres accueillant, sympathique, prenant le temps de bien expliquer, merci DAVID, (celui qui m’a accueilli). J’aurai tendance a mettre 0 etoile pour le telephone et 5 pour accueil d David , mais il faut un seul avis … P
Agence de telephonie injoignable par telephone ! Cest un comble !! Ou est l’erreur ?
NUL ! Ils sont debordes ? alors changeons vite de fournisseur !!
J’ai mis une etoile, mais c’est ZERO qu’il faudrait mettre (mais ce n’est pas possible
Oblige de mettre une etoile sinon zero, le personnel n’a rien a faire dans une boutique, c’est tout simplement scandaleux, le mr en question ne voulais tout simplement pas faire son travail !!!! Je n’imagine meme pas la perte de clientele a cause de ce genre de vendeur qui ne sait rien et ne veut rien faire , heureusement qu’il y a le 3900 !!!! Verifiez vos employes , je conseil au gens d’appeler car j’ai l’impression que cette personne cherche des baffes clairement
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