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suis venu pour changer de forfait mobile, on m’a propose un forfait superieur avec un nouveau telephone mais il fallait revenir le lendemain. Je suis revenu et on m’a dit que ce n’est en fait pas possible ! offre erronee, mensongere, malhonnete ? Bref le nouveau forfait a ete active sans mon accord et j’ai porte reclamation pour retour en arriere. L’agence n’ayant pas cette capacite j’attends un rappel telephonique vendredi 10 mai a 9h. Quelle manque de professionnalisme !
Probleme de connexion de ma livebox. Je decide de passer a la boutique pour voir le probleme non resolu par telephone.
Accueil froid, je donne mon numero et il interroge son ecran. Il ne voit rien et me dit de refaire une souscription de livebox. Je n’ai pas ete plus loin que l’entree, meme pas assis pour etudier plus loin mon cas. Je suis reparti comme je suis venu avec rien de plus et surtout sans resolution.
Accueil froid, je donne mon numero et il interroge son ecran. Il ne voit rien et me dit de refaire une souscription de livebox. Je n’ai pas ete plus loin que l’entree, meme pas assis pour etudier plus loin mon cas. Je suis reparti comme je suis venu avec rien de plus et surtout sans resolution.
En vacances a Hyeres, des icones importantes avaient disparu de mon mobile, iimpossible de les remettre en place. J’ai pris RDV chez Orange Hyeres. Le technicien n’avait jamais vu ce probleme, il a donc cherche des solutions sur Google, ou le probleme etait connu, et tout est rentre dans l’ordre… un grand MERCI !!!
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