Orange in La Seyne-Sur-Mer | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Une Honte cette boutique a part 2 femmes qui bossent les pauvres , il a y avait 3 gars qui a pars discuter entre eux ne te calcule pas . Une dame a demande si elle allait attendre encore longtemps qu’es ce qu’elle a pas dit elle sait faite envoyer promener ( je reste polie ) faut pas les deranger dans leur discussion de leur vie privee au bout de 1h je suis partie j’ai ete acheter mon telephone a Auchan ils ont mis 10 min , ca fait 20 ans que je suis chez orange pour le forfait et apres la banque . Je compte tout stopper et ecrire a qui il ce doit !!! Si on a pas envie de travailler on laisse la place aux autres … ecoeure tu paye des telephones a 1000e est tu es recu comme des moins que rien !!!!!!

Je suis venue dans la boutique recuperer un mobile en click and collect. J’ai vu un conseiller qui visiblement n’avais pas envie de travailler, et n’a fait aucun effort pour me conseiller. Sur le site j’avais vu que l’on pouvait reserver un mobile mais que l’on pouvait changer d’avis en boutique. Bref, ca n’arrangeait pas le conseiller. J’ai trouve son attitude vexant. Je ne sais pas comment Orange recrute et forme ses conseillers,mais il y a des lacunes.
Je suis cliente Orage depuis mon 1er mobile, il y a 25 ans, mais je me renseigne pour changer d’operateur. Et bien sur, je suis sortie de votre boutique sans acheter de nouveau mobile…..

Une bien meilleure experience “client” qu’il y a quelques annees. D’abord, on vous accueille comme il se doit -ce qui du reste devrait etre le cas dans toute boutique qui se respecte- (sourire, bonjour, politesse et bonne elocution…)
Ensuite, prise en compte de votre demande et de vos attentes, avec une ecoute attentive. Cela non plus n’est plus tres courant de nos jours… On considere ce qui vous a fait vous deplacer et on analyse. Ce jour la, j’ai eu la chance d’etre recu par “A” ; responsable de la boutique. Rien a redire. Les points que j’ai mentionnes ont tous ete observes. Bon management / pilotage : service OK !