Orange in Lorient | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je suis passe a la boutique le 06/03 car lorsque j’avais souscrit a une offre en octobre dernier je devais etre rembourse des frais de resiliation de mon ancien operateur. Ne voyant toujours rien venir j’ai contacte le service client qui m’a envoye voir ailleurs en me disant que je devais ecrire a un service et qu’il ne pouvait rien faire pour moi. N’etant pas satisfait de cette reponse et compte tenu de l’engagement du vendeur lors de la souscription je suis donc retourne a la boutique un peu remonte. J’ai ete accueilli par une personne qui a constate que l’offre de remboursement etait prescrite. Il m’a confie a son collegue F qui a regle le probleme en 2 minutes.

J’ai ete bien recu hier lors de mon RDV pour preparer mon demenagement. Rien a dire sur l’accueil par une jeune femme sympathique et competente, respect de l’horaire du RDV mais TRES TRES DECUE de repartir avec une offre moins interessante que mon forfait OPEN qui parait il n’existe plus et que je ne pouvais pas conserver puisque je change d’adresse. Certes le prix reste le meme, mais comme toujours c’est le consommateur qui perd dans l’affaire. Pour le meme prix je passe de 40GO a 10GO … et chez orange les prix restent assez eleves, certes le SAV est tres operationnel mais ca demande reflexion sur le fait de rester ou aller voir ailleurs.

Le service clients de cette boutique est incroyable. Et pourtant, j’ai vu defiler une flopee de clients ingrats et irrespectueux pendant mon passage chez eux! Et pour ca je leur tire mon chapeau!
J’ai eu plus particulierement affaire a Fred qui a ete parfait malgre les petits aleas qu’un transfert de donnees peut apporter
Je retournerai dans cette boutique avec plaisir !