Orange in Rambouillet | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

J’ai ete recue par un petit conseiller bien condescendant au possible qui m’as fait passer pour une idiote lorsque je lui ai dit que j’avais lu noir sur blanc sur le site d’orange qu’ils faisaient des remplacements de batteries gratuitement aux abonnes lorsque la batterie etait trop vieille ou dysfonctionnelle. Il m’as dit d’un air outre que ce n’etait absolument pas le cas, il n’avait de toute evidence aucune envie de m’aider et m’as propose de faire changer ma batterie a la boutique d’en face j’avais aussi un probleme de chargeur j’ai du payer un nouveau fil a un prix astronomique alors qu’on les trouve a 4 euros sur internet… bref c’est etrange car toutes les boutiques oranges que j’ai visitees m’ont toujours extremement bien recues et j’affectionne particulierement orange il y a clairement un soucis dans cette boutique… les autres conseillers sont eut etre plus sympathiques mais celui-ci devrait vraiment aller regarder les gens de hauts depuis sa petite personne ailleurs ! je paie quasiment 50 euros mon forfait depuis des annees et des annees de fidelite et c’est extremement irritant d’etre prise de haut par des commerciaux imbuvables qui ne daignent pas faire leur travail !

J’habite Rambouillet mais a cause de ce manque de professionnalisme je me rendrais ailleurs meme si plus loins de chez moi. Je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique.

En photo un screenshot du site orange qui indique bien le remplacement de batterie gratuite donc je n’ai pas rever

Une experience catastrophique ! Je suis passe a la boutique pour prendre une ligne pour ma fille. J’ai eu 2 ve deurs qui se contredisaient sur le contenu de l’offre et du tel propose, la souscription a duree 3h….Au final, je m’apercois courant Fevrier que 2 lignes ce meme jour ont ete souscrites puisque preleve 2 fois! J’appel orange, on me dit que je suis un fraudeur, que j’ai pris un iphone 15 (que j’ai achete au passage) et que je dois plus de 500EUR notamment pour les frais de resiliation…..apres une dizaine d’appels et de passage en boutique, je vais enfin etre rembourse et zero excuse d’Orange…Top le service client!!!

Je remercie tout d’abord le stagiaire de m’avoir recommande un chargeur sans fil pour mon portable qui est tres bien et de bonne qualite ainsi que l’ensemble de l’equipe pour leurs conseils.
Un stagiaire et une equipe qui fait bon accueil et un bon accompagnement jusqu’au bout et ainsi d’une bonne qualite de renseignements (je travaille moi-meme en relation avec les clients ayant une bonne experience de la fidelisation clientele et du commerce).

Je recommande.