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Nous avons vu 3 personnes : la personne a l’accueil, un conseiller SAV et un conseiller client, pour 3 demandes differentes (garantie d’un article defectueux, achat d’un article, cession de ligne).

La premiere etait desagreable et agressive dans ces paroles, nous parlant comme si nous aurions du connaitre les reponses. De surcroit, cette personne a mal compris 2 de nos demandes et nous a renvoyees avec de fausses solutions. Heureusement les 2 autres etaient professionnels et de plus, la 3eme personne etait tres agreable, tentant meme de temporiser l’agressivite de la 1ere lorsque nous sommes revenues une deuxieme fois pour recuperer d’autres informations a l’un de nos problemes (cession de ligne).

Worst customer service ever. I can’t believe they’re in business. If you are a foreigner, do not go there. They treat you like a second class citizen. If I could give negative stars, I would. Update: I’ve been there twice agter that and the same horrible service.

Si il y avait 6 etoiles nous l’aurions coche.
Une equipe souriante, a l’ecoute, c’est devenu tres rare et ca merite d’etre souligne. Ne changez rien vous etes au top. Vos concurrents ont des lecons a tirer de votre savoir etre. Encore merci a tous.