About PC-Klinik Russelsheim UG – Computertechnik:
Our main services are Computer repair service and we are Located at Hasslocher Str. 160, 65428 Russelsheim am Main, Germany
Repair Services offered :
Computer repair service, Computer networking service, Computer service, Phone repair service
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Reviews:
Der Fan meines Laptop hatte die Arbeit eingestellt, deshalb habe ich ihn zur Reparatur gegeben. Wohlgemerkt, sonst machte der Rechner keine Probleme.
Wofur die zwei Sterne?
Ein Stern dafur, dass ich den Rechner gleich da lassen konnte, der zweite dafur, dass man den Fan gereinigt hat und nicht gleich einen neuen eingebaut hat.
Warum wurden keine weiteren Sterne vergeben?
Der Rechner durchlief bei der Abholung bereits im Laden nicht enden wollende Reparatur Prozeduren. Angeblich musste man zum reinigen die Festplatte ausbauen (dazu spater mehr). Im Laden selbst lief der Rechner noch nicht, die Prozeduren wurde deshalb zu Hause bis zum Ende durchgefuhrt. Anschliessend lief auf dem Rechner nichts mehr, Steuerung der Benutzerkonten funktionierte nicht mehr und mit dem Konto bei Microsoft gab es auch Probleme. Wiederherstellung funktionierte auch nicht. Nach Kontakt zu den ,,Spezialisten” bot man mir an, es sich anzuschauen, was fur mich bei dem Vertrauensverlust nicht mehr in Frage kam.
Der Rechner musste komplett neu aufgesetzt werden.
Der Fan hat doch danach noch eine Woche durchgehalten, daraufhin habe ich mir einen neuen Fan besorgt und selbst eingebaut, und siehe da, die Festplatte muss nicht ausgebaut werden, also frage ich mich wieso man die Festplatte ausgebaut hat.
Fazit, das nachste Mal gleich selbst reparieren, man muss sich auch manchmal etwas zutrauen.
Wofur die zwei Sterne?
Ein Stern dafur, dass ich den Rechner gleich da lassen konnte, der zweite dafur, dass man den Fan gereinigt hat und nicht gleich einen neuen eingebaut hat.
Warum wurden keine weiteren Sterne vergeben?
Der Rechner durchlief bei der Abholung bereits im Laden nicht enden wollende Reparatur Prozeduren. Angeblich musste man zum reinigen die Festplatte ausbauen (dazu spater mehr). Im Laden selbst lief der Rechner noch nicht, die Prozeduren wurde deshalb zu Hause bis zum Ende durchgefuhrt. Anschliessend lief auf dem Rechner nichts mehr, Steuerung der Benutzerkonten funktionierte nicht mehr und mit dem Konto bei Microsoft gab es auch Probleme. Wiederherstellung funktionierte auch nicht. Nach Kontakt zu den ,,Spezialisten” bot man mir an, es sich anzuschauen, was fur mich bei dem Vertrauensverlust nicht mehr in Frage kam.
Der Rechner musste komplett neu aufgesetzt werden.
Der Fan hat doch danach noch eine Woche durchgehalten, daraufhin habe ich mir einen neuen Fan besorgt und selbst eingebaut, und siehe da, die Festplatte muss nicht ausgebaut werden, also frage ich mich wieso man die Festplatte ausgebaut hat.
Fazit, das nachste Mal gleich selbst reparieren, man muss sich auch manchmal etwas zutrauen.
vor einigen Wochen ist mein Surface fur die Uni kaputtgegangen, fur mich eine Katastrophe. Da die Gerate wohl echte Problemfalle sind wenn es um Datenauslesung geht, habe ich nicht mehr damit gerechnet, diese wiederzubekommen. Das Team der PC-Klinik konnte mir jedoch in letzter Sekunde helfen. Neben einem sehr freundlichen und kompetenten Umgang haben sie mir erklart, was die Moglichkeiten sind und wie solche Situationen in Zukunft zu vermeiden sind. Auch wenn die Chance der Datenrettung sehr gering war, haben sie es dennoch geschafft, mit aufwandiger Kleinstarbeit diese zu sichern. Ich bin dem Team mehr als dankbar! Die Mitarbeiter sind wirkliche Profis auf ihrem Gebiet, der Service war ausgezeichnet und der Preis sehr gut.
Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Polite but definitely not customer focused. I was looking for RAM modules for my desktop but as it has a picky motherboard I asked them to test it before I pay for it. They refused it and offered me that I can test them for myself and if it’s not working I’ll get back 15EUR less than the price of the modules. So I should do the testing and pay 15EUR if they gave me the wrong modules. Interesting idea, but no thanks. Testing the modules at the shop in front of me would take about 2 minutes as you just need to insert the modules, connect a monitor and check if the system boots up successfully or not. Anyway an other shop was happy to take my cash and test the modules without any additional “testing fee”.
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