Phoneklinik | Verwaltung in Garching | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Schade dass ich uberhaupt einen Stern vergeben muss. Finde den Service und die Bearbeitung meines Falles wirklich erschreckend.

Das Handy einer Freundin (Displayschaden) haben wir hingeschickt, da fruher immer gute Erfahrungen mit Phoneklinik gemacht wurden.

Nachdem sie sich schon riessig auf ihr repariertes Handy gefreut hat und das Paket endlich ankam, (Zeiten waren wie angegeben, keine Verzogerung oder ahnliches) waren wir um es nett auszudrucken “sprachlos”. Das Handy wurde nach 30 Minuten Benutzung brutal heiss und verlor in dieser Zeit ca. 60-65% Akku.
Wir wissen, dass dies kein neues Handy mit nagelneuem Akku war. Vor dem Displaytausch allerdings, hatten wir NIE Probleme dieser Art!!!!!!!!

Ein Anruf bei Phoneklinik und der Mitarbeiter teilte uns mit, dass wir das Gerat nochmal einschicken konnen und wie wir uns entscheiden (Ruckerstattung etc.).
Wir haben uns fur die Ruckerstattung und den Umbau auf das ursprungliche defekte Display entschieden.
Jetzt kommt das lacherliche……wir erhalten unser Handy nach paar Tagen wieder und jetzt geht die Unverschamtheit erst richtig los.
Es war nicht mehr unser Display drauf, es war ein komplett fremdes Display, welches noch mehr Schaden aufwies als mein erstes damals, wegen dem das Handy uberhaupt erst eingeschickt wurde. Zusatzlich ist das Handy nicht mal mehr angegangen und mir wurde gesagt es wurde ja an dem Akku liegen, der vorher schon schlecht war.
Das Highlight von allem ist, dass wir noch eine Bearbeitungsgebuhr von 29EUR zahlen sollen?!?!?!?!

Das ist eine Unverschamtheit um ehrlich zu sein, ich schicke mein Handy zu einer “Fach-Firma” um dies zu reparieren, kriege ein komplett defektes Handy zuruck….keine Reperatur nichts und soll dafur noch eine Bearbeitungsgebuhr zahlen?!

Hier kommt man sich extrem verarscht vor und wird definitiv nicht professionell bedient, ich wurde PhoneKlink leider nicht mehr empfehlen!!!!!

Ein ausserst freundlicher Mitarbeiter hat sich meines iPhones mit Ladeproblematik angenommen (ohne Wartezeit!), die Ladebuchse grundlich gereinigt – die Aktion dauerte keine 10 min! – und meinte dies sei eine kostenlose Serviceleistung.
Aber es gibt ja eine Kaffeekasse 🙂
Das Gerat funktioniert wieder und ich bin sehr froh.
Fazit: ein absolut empfehlenswertes Unternehmen!

Leider ist mir gestern mein Handy runtergefallen, sodass mein Display gesprungen ist.
Ich bin dann spontan vorbeigefahren um das Glas meines Handys reparieren zulassen.
Ich wurde freundlich in Empfang genommen und eine Reparatur konnte sofort erfolgen, sodass ich mein Handy nach nicht mal 30 Minuten wieder abholen konnte. Das Ergebnis ist top, verdiente 5 Sterne.