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Je suis venue dans ce magasin qui est partenaire de Back Market, ils m’ont attribues 10% de reduction pour faire reparer ma batterie dans cette boutique.
La premiere fois je viens en semaine a 18 h, il ferme juste devant moi… pas de chance. Je reviens et cette fois c’est ouvert mais l’accueil zero…Je le fais quand meme reparer resultat : -Message d’alerte << piece inconnue, batterie non conforme >> (elle n’est pas agree Apple c’est peut etre normal au vu du prix paye )
-Ils m’ont egalement casses mes boutons de volumes (nappe de volumes) je ne peux plus m’en servir, pas pratique pour eteindre, faire une capture d’ecran, j’ai du installer l’Assistive Touch.

Je leur aient envoyes un mail pas de reponse, je les appels ils remettent en doute ma parole et finalement me disent de venir pour voir d’ou vient le probleme, j’y retourne donc je tombe sur la meme personne qui au final me dit que ca ne vient pas de la nappe de son puis se contredis a la fin en me disant que la nappe est abimes, qu’ils n’ont pas la piece et que pour la reparer ca fera telle somme…alors que c’est clairement eux qu’ils l’ont abimes ! Je leur ai pourtant bien fait comprendre que mes boutons de volumes marchaient tres bien avant ma visite chez eux, mais pour eux c’est la nappe qui etait trop vielle…bref je n’ai peut etre pas eu de chance mais pour ma part je ne recommande pas.

En preambule je tiens a dire que cet avis concerne UNIQUEMENT le changement de film d’un Z fold 5 dans le cadre de la garantie Samsung.
Le gerant est tres sympathique et a l’ecoute mais malheureusement le changement de film plastique pour les fold ne semble pas a sa portee…
Apres plusieurs essais, impossible d’avoir un resultat satisfaisant malgre toute sa bonne volonte. Il y a toujours des bulles memes apres plusieurs semaines.
Je ne sais pas si le probleme vient du materiel fourni par samsung pour realiser l’operation ou des competences de celui qui s’occupe de l’operation en boutique mais malheureusement je deconseille pour le changement du film sur z fold 5…

For a EUR99 screen replacement you would hope that all would be well. Nonetheless my phone now rattles as clearly something is loose which certainly wasn’t before. Oh and I haven’t been given a proof of purchase just to top your already s****y expensive cake with a mouldy poisonous cherry. Find somewhere cheaper and better is my advice.
[edit] the rattle comes and goes, still an annoyance, my gps seems to be acting up so might be related to that.