Prestaplus Informatique in Colombes | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Le gerant est tout simplement malhonnete.
J’ai amene un iMac a reparer et je me suis apercu chez moi qu’il m’avait donne un autre ordinateur avec des composants de moins bonne qualite en retour. (1To de disque dur au lieu de 3To, 24Go de RAM au lieu de 32Go, carte graphique moins performante).
J’avais pris le soin de conserver mon numero de serie je lui ai donc demande a recuperer mon ordinateur et non pas un autre.
Apres plusieurs semaines ce monsieur me dit avoir retrouve mon ordinateur mais ne pas pouvoir le reparer et que je peux donc venir le recuperer.
L’ ordinateur ne porte a nouveau pas mon numero de serie, et celui ci est a moitie raye. Ce n’est donc pas mon ordinateur !
Apres avoir longtemps insiste il m’a sorti la coque de mon ordinateur (ci dessous en photo) qui a ete entierement desosse et dont il ne reste rien.
Le deuxieme ordinateur qu’il m’a donne comme etant le mien a un dossier avec un point d’interrogation au demarrage ce qui signifie que le disque de demarrage n’est plus disponible, alors que mon ordinateur bloquait sur la pomme et que j’arrivais a acceder au bureau en insistant.
En gros c’est “venez recuperer votre ordinateur on l’a retrouve” mais il n’en reste que la coque et celui qu’il me refile a un message d’erreur qui ne correspond pas au mien.
Monsieur vous vous etes servis dans les composants de mon ordinateur et m’avez donne en echange une coquille vide.
Vous etes malhonnete.

Service Exceptionnel et Equipe Competente !

J’ai eu l’occasion de me rendre plusieurs fois dans cette boutique, et a chaque fois, mon experience a ete plus que satisfaisante.

Recemment, j’y ai fait reparer mon telephone et demande un transfert de fichiers sur une cle USB.

L’equipe a ete incroyablement patiente et efficace, prenant le temps de s’assurer que tous mes fichiers importants etaient en securite.

Un grand merci a toute l’equipe, y compris le monsieur, le jeune homme, et un remerciement special a la petite stagiaire, pour leur aide precieuse et leur patience.

Le jeune homme m’a meme appris une nouvelle fonctionnalite sur WhatsApp, ce qui etait une agreable surprise et tres utile.

Leur professionnalisme contraste fortement avec une autre boutique voisine, ou le service client laisse a desirer.

Je prefere de loin faire un peu plus de chemin pour beneficier d’un service de qualite et d’une equipe sur laquelle je peux compter.

Cette boutique est un veritable exemple de ce que devrait etre le service client.

Merci encore pour tout !

Reparation rapide et efficace. Prend le temps pour les explications, les renseignements. Excellent service avec un tres bon rapport qualite/prix. Je recommande.