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Monsieur, je vais developper ma redaction ne vous en deplaise , une pancarte avec un horaire, on peut comprendre, mais une deuxieme dans la meme journee pour faire revenir son client, c’est inadmissible. A part le faites que vous pouvez ouvrir a votre guise votre commerce cela vous regarde, mais vous tenez un point relais et ce dysfonctionnement peut nuire a la remise des colis qui ne vous appartiennent pas et que le client est en droit de faire un signalement avec eventuelles consequences pour vous. Concernant le sujet du telephone a ce que je vois, vous n’etes pas non plus dans l’inclusion, comment ferait une personne malentendante pour vous appelez ?
Pour votre information, un avis est necessaire autant pour evaluer vos services que pour l’accueil. Il est tout a fait normal d’evaluer votre mauvaise organisation dont je ne suis pas responsable. Ce n’est pas au client d’aller voir ailleurs pour vous satisfaire etant donne qu’on se fait livrer au plus proche de son domicile et que l’on paie un service. Il est regrettable a nos jours de devoir se justifier aupres d’un professionnel qui doit normalement avoir le respect du principe general de transparence et qui je le rappelle a besoin de ses clients et non l’inverse. Les clients apprecieront certainement vos reponses et auront peut-etre une autre opinion.

Mille mercis pour votre travail impeccable, votre disponibilite et votre serieux ! Aujourd’hui nous vous amenons mon iPhone 11 qui ne fonctionnait plus. On m’avait dit dans une autre boutique qu’il etait fichu mais avant de les croire nous sommes venus vous voir et en 1h il etait repare ! Nous vous sommes tres reconnaissants et votre honnetete contraste vraiment avec les autres professionnels dans ce domaine !

PARFAIT ! Ma maman avait besoin de changer de smartphone et clairement, le responsable a ete d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire ! Excellent rapport qualite prix le tout avec de supers conseils ! Bref foncez c’est LE magasin que je vais desormais conseiller a tout mon entourage ! Merci encore !!!