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Trop nul en faite!!!

J’arrive le mec montre la fiche des prix, pas tres loquace, parle de maniere a peine audible, bref on l’embete… Je passe cette etape et me dit que ca va aller…

Probleme avec un Iphone, l’ecran etait completement casse ok…
Ils l’ont change, mais pas eu le temps de verifier le fonctionnement etant donne que le vendeur m’a indique que c’etait repare, une mise a jour etait en court, le vendeur indique que c’est normal…
La mise a jour terminee, plus de reseau, plus de possibilite de valider le code d’acces, plusieurs erreurs apparaissent sur le telephone…. Resultat j’ai rachete un telephone!

Si vous avez un probleme ne perdez pas votre temps! Car c’est vrai ils sont rapide mais pour quel service! l’encaissement a bien ete fait! Bravo messieurs, franchement a deconseille et incompetent.

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Pour faire suite, a votre reponse qui est bien drole!

Je n’ai pas pris la peine de revenir effectivement, vu l’intervention ou l’ecran a ete change et visiblement pas verifie cela ne donne pas lieu a de debat sur votre professionnalisme!

Je ne suis pas revenu car effectivement, j’ai egalement un travail qui m’oblige a me deplacer je n’ai pas forcement le temps!

De votre point de vue personnel (j’ai pas bien compris) vous n’etes pas content que l’on previenne les autres usagers du probleme et de la demarche qualitative ?

Etre reactif ne signifie pas bacler le travail, il est preferable d’indiquer a un client que les tests n’ont pas ete fait.

Ma demarche n’est pas elegante et que pensez vous de la votre ? Un client souhaite obtenir une prestation, la l’ecran est change et le 4G ne fonctionne plus est ce la base d’un telephone de pouvoir appele ?

Si vous voulez jeter de l’argent par les fenetres vous etes au bon endroit. Je suis venu changer l’ecran il y’a a peine 1 mois. Tout d’abord ils m’ont rendu le telephone sans filme protecteur (ils avaient du oublier de le mettre) et en plus l’ecran n’a pas fonctionne au bout de 3 jour d’utilisation. Il me le change et pour celui-ci j’avais une protection. Mon telephone a fait une chute de 20cm. 20 petits centimetres. Cela a suffit pour que des barres vertes apparaissent sur l’ecran. Je suis retourne les voir aujourd’hui car soit disant la garantie est pendant 3 mois. Il faut savoir que mon ecran n’est pas casse ou fissure. Je raconte la situation et il m’explique que vu que je l’ai fait tomber de 20cm c’est de ma faute et que limite c’est normal que l’ecran soit detruit a cause de ca. C’est honteux de ne pas le prendre en garantie car celui ci n’est pas casse et rentre donc dans VOS conditions de garantie. Ce sont des gens malhonnetes qui ne pensent qu’au profit. Les ecrans sont d’une qualite mediocre. Je deconseille…

Cela fait 2 fois que je fais reparer des ecrans chez eux et je penses que dans les commentaires negatifs il y a beaucoup de mauvaise foie. J’ai fait changer l’ecran d’un iPhone SE il y a 2 ans apres recuperation du telephone le tactile deconne, je telephone le soir meme pour signifier le probleme, on me dit d’apporter le telephone et qu’il me rechange l’ecran gratuitement ce que j’ai fais le lendemain et le telephone a fonctionne Nickel apres ca. Hier j’apporte un iPhone 8 pour le meme soucis d’ecran avec les cristaux liquides explose, je recupere mon telephone tout fonctionne nickel pour 89EUR pour un ecran original verre trempe offert. Il y a beaucoup de personne qui sont a la recherche de remboursement abusif, ce qui justifie certains commentaires negatifs, l’equipe est tres sympa et en cas de soucis ils font le necessaire.