Reparatur Center Zavelberg in Euskirchen | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Mein Fernseher ist kaputt und Samsung hat mich an diese fragwurdige Firma verwiesen. Jemand kam zu mir nach Hause, um den Fernseher zu reparieren, tauschte das Panel aus, uberprufte es jedoch nicht richtig und ging dann wieder. Am Abend wurde versucht, den Fernseher einzuschalten, jedoch ohne Erfolg. Am nachsten Tag rief ich an, um das Problem zu melden. Jemand kam, schaute sich den Fernseher an und sagte, das Panel sei mechanisch defekt. Was fur ein Zufall, gestern waren die Techniker da und heute ist das Panel plotzlich defekt, was ich angeblich verursacht haben soll, laut dieser Firma. Mir wurde ein Kostenvoranschlag von uber 1000EUR gegeben. Fur diesen Preis konnte man schon fast einen neuen Fernseher kaufen. Diese Firma ist eine Zumutung und absolut nicht zu empfehlen. Sie ruinieren den Fernseher und man soll am Ende auch noch dafur zahlen. Ausserdem sind sie unfreundlich. Meidet diese Firma auf jeden Fall. Ich werde einen Anwalt einschalten.

Leider wurde ich aufgefordert meine Bewertung zu loschen oder zu editieren.
Ich mochte mit meiner Bewertung dennoch zu Ausdruck bringen, dass ich absolut unzufrieden mit dem Service vom Reparatur Center Zavelberg war.

Durch einen Bild Fehler der nur im normalen Betrieb meines Fernsehers Auftritt (Im Spielemodus ist der Fehler nicht zusehen.) Hat Samsung mein Anliegen an das Reperatur Center Zavelberg weitergeleitet.
Von dem Techniker der dann bei mir Vorort war, wurde mir mitgeteilt das mein TV keine Fehler aufweist.
Damit Ihr euch ein Bild davon machen konnt,
habe ich zwei Bilder hinzufugt wo die Streifen zusehen sind, die nicht in’s Bild gehoren.

Aus diesem Grund vergebe ich nur einen und hoffe dass ich Euch damit weiter helfen konnte.

Wenn ich konnte wurde ich 0 Sterne geben. Die Reparatur dauerte insgesamt uber 6 Wochen. Es wurde erst das falsche Ersatzteil bestellt, dann 2 Wochen spater kam die Firma erneut und brachte ein defektes Ersatzteil. Daraufhin wurde der TV ganzlich mitgenommen. Danach erstmal keine Antwort oder Kontakt mit der Firma aufbauen konnen. Sodass wir erneut 3 Wochen ohne tv zuhause waren und die Firma nicht erreicht werden konnte. Nach mehreren Mails von uns, konnte die Firma telefonisch kontaktiert werden und man sagte mir, es wurde noch langer dauern. Auf nachhaltigen Gesprachen wurde dann der Tv geliefert. 5 Tage spater sitzen wir hier und haben den gleichen Tv-Fehler wie zu Beginn.

Fazit:
Unfreundlich, Inkompetent, nicht Kundenorientiert.