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Im Zuge der Nachhaltigkeit wollte ich den Akku meines iPhone 13 Mini austauschen lassen und kein neues Handy kaufen.

Angekommen bei Reparatur Dex wurde der neue Akku bestellt und mir der nachste Tag zum Tausch angeboten.

1. negatives Ereignis: der Akku war am nachsten Tag da, es wurde sich nicht bei mir gemeldet (wie zugesagt), sondern ich musste anrufen und wurde dann auf den folgenden Werktag vertrostet – also einen Tag langer warten.

Am Tag der Reparatur wurde im Zuge des Akkutauschs das Display des iPhone 13 beschadigt (dicker weisser Streifen in der Displaymitte). Akku wurde daraufhin nicht getauscht, Handy wurde gereinigt.

So ein Malheur sei ihm noch nie passiert, es tate ihm Leid, ABER der schlechte Zustand des Handys und die mangelnde Verarbeitung seien schuld.

Als Ausgleich wurde ein neues Originaldisplay angeboten, ein neues Panzerglas (beides meines Erachtens obligatorisch), den Akkutausch bei einem zweiten iPhone 13 mini mit 30 % Rabatt und ein neues Kameraglas.

Der Gegenvorschlag, dass zu dem neuen Display die Akkus zum Materialkostenpreis ausgetauscht werden sollen, wurde von Seiten Reparatur-Dex abgelehnt.

Daraufhin wurde der Auftrag des Akkutauschs von mir storniert und nur der Stand vor Reparaturversuch (neues Display) eingefordert.

Das dauerte wieder zwei Tage, bis das neue Display angekommen ist. Auf meine Nachfrage, warum kein Panzerglas auf dem neuen Display angebracht wurde, wurde mir mitgeteilt, dass ich das ja abgelehnt hatte (stimmt nicht) und ich vorbeikommen konnte, dann wurde die alte Panzerglasfolie aufgezogen.

Im Grossen und Ganzen war das eine mehr als argerliche Erfahrung – wie so oft ist – auch hier – ist das Gegenteil von gut gemacht gut gemeint.

Das nachste Mal fahre ich wieder nach Landshut zur iKlinik oder zum Handy-Doktor und empfehle jedem, es sich gut zu uberlegen, ob man die Zeit und im Zweifel die Geduld hat, sein technisches Gerat zu Reparatur-Dex zu bringen. Ich tue es nicht mehr.

War mit meinem iPhone 14 Pro zum Akku Tausch da, hat alles reibungslos funktioniert, sehr nette Beratung, schnell und einwandfreie Arbeit. Vielen Dank… Komme gerne wieder 🙂

Ich kenne keine bessere Handy Reparatur wie diese und bin mehr als zufrieden gewesen! So gute Preise und es ging alles sehr schnell. Kann ich nur empfehlen!