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Le service apres vente a refuse de prendre sous garantie de mon Fold 4 (ecran n’est plus tactile). Ils m’ont dit l’ecran se fissure car j’ai ouvert trop fort le clapet. En sachant que le telephone n’est jamais tombe. Donc j’ouvre mon telephone et l’ecran se fissure et ca c’est un probleme d’utilisation ?!! C’est vraiment n’importe quoi. Si je comprend bien pour que l’ecran ne tombe pas en panne il ne faut pas que j’ouvre le clapet et que je garde le clapet ferme. !! Alors a quoi sert un telephone pliable ?! Je mets du coup 1700EUR dans la poubelle ?

Achete film protection 39e, on me precise bien qu’il est garanti 1 mois s’il y a un souci. Je retourne en boutique dans le mois et on me dit qu’il n’est pas pris en charge en garanti, alors qu’on voit clairement que tout se decolle et qu’il y a plein de bulles. On me propose d’en racheter un autre a 50% de remise soit operation de 60e en a peine 1 mois! Termine pour moi cette boutique, je n’irai jamais achete un produit chez eux!

De passage chez Samsung pour acheter un ordinateur pour mes etudes, j’hesitais entre plusieurs modeles. J’ai ete accompagne par Sebastien qui m’a conseille avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Grace a ses explications claires, j’ai su faire mon choix. Je recommande vivement cette boutique pour leur excellent service client.